日前，女性卫生护理品牌高洁丝发文，就广告视频内容致歉。同一时间，有网友报料，高洁丝卫生巾出现虫卵，随后该话题登上热搜第一。

高洁丝就短视频广告致歉

近日，个人护理品牌高洁丝在短视频平台发布的一段广告视频引发网争议，视频显示，一男子将卫生巾当作眼罩、脚垫和吸水抹布来使用。面对争议，@高洁丝12月28日发表“一封道歉信”，表示有关内容“为代理机构未经品牌方审核制作发布”，已对相关账号进行严肃停播整顿。

高洁丝道歉信全文如下：

高洁丝近期在社交平台上的视频受到大家热议，公司高度重视，对给用户带来的不佳体验我们深表歉意!该内容为代理机构未经品牌方审核制作发布，严重有悖高洁丝品牌的价值观！是我们绝对不能接受的！

大家对于视频内容的批评，我们诚恳道歉。这的确是我们工作的失误，没有做好代理机构管理和传播内容管理。我们已在第一时间安排下架，并对相关账号进行严肃停播整顿。以此为鉴，我们将紧急优化内部管理流程,以杜绝类似情况再次发生！

我们将认真反省，把用户体验放在首位，不论产品和传播内容，都会严格控制品质，坚守高洁丝品牌价值观，并对社会负责，我们对给大家带来不好的体验再次深表歉意！也欢迎广大消费者和社会各界继续监督和指正！

记者了解到，Kotex高洁丝是Kimberly-Clark金佰利集团旗下的女性卫生用品品牌，于1920年诞生于美国，目前，已在全球超过100多个国家和地区销售。2012年，高洁丝步入净销售额10亿美元以上顶级消费品品牌的行列。

记者注意到，在此话题下，有网友报料高洁丝卫生巾出现虫卵，引发热议。

12月29日，记者就此咨询高洁丝客服人员，对方表示，高洁丝品牌致力于为女性提供安全舒适的经期解决方案。品牌旗下所有产品均经过严格的安全认证，并通过国家权威检测机构检验，确保符合行业监督标准后上市。“请您放心使用。”

问及网友报料内容是否属实，上述客服人员再次表示：“卫生巾出厂之前都有严格卫生安全和品质检测，品质方面请您放心。您担心的心情我们十分理解，我们也已将情况反馈上去，有结果会第一时间告知。”

@高洁丝 最新回应：

已与消费者取得联系，将第一时间公布检测结果

@高洁丝 微博12月29日声明，近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发讨论，公司已与消费者取得了联系，待取得产品后，将积极通过第三方专业机构进行检测，以期确认问题的真正原因，并将第一时间公布检测结果。