2月27日,某汽车博主曝光了一条小鹏汽车门店开业的视频,立刻引发了网友热议。
从视频画面可以看到,在小鹏汽车某门店前,伴随着敲锣声,一群身着道士服装的人士排成两列,中间一位则来回走动,疑似正在“作法”。
视频曝光后,引来众多网友围观评论,纷纷调侃是在给车开光、“新势力用旧法术”、“小鹏电动车改用法术驱动”,还有网友表示该活动肯定是没有经过总部同意擅自举行的,要加强对地方经销商的监督。
小鹏回应:责令立即停业整顿
事情发酵后,小鹏汽车官方对此紧急回应,表示公司为个别门店的不当行为给公众带来的不良影响致歉。
官方平台表示,经查,2月27日上午,云南昆明XXX店在新店迁址后,擅自举办了带有封建迷信色彩的活动。其行为与小鹏汽车“天生智能,探索不止”的企业理念背道而驰,影响了公序良俗。
目前公司已责令该门店立即停业整顿,并从官网下架。未来,小鹏汽车将进一步加强经销商行为的监督管理,以实际行动向社会展示积极进取的品牌形象。
延期交付遭投诉
值得注意的是,小鹏汽车近期还因交付问题与车主产生纠纷。
据了解,在车质网、黑猫投诉等平台,不少小鹏汽车车主投诉公司交付延期无法提车问题。
▲来源:车质网
据贝壳财经报道,大量在2021年10月订车的用户,迄今为止订单都还停留在定金已付或协议已签署阶段。当他们与小鹏汽车对接的销售沟通时,对方则多以话术搪塞。
对此,小鹏汽车官方回应称,由于受疫情影响,行业面临着包含磷酸铁锂电池等主要零部件供给的极度紧张,也给小鹏部分车型的生产带来了极大的不确定性,造成了部分车型订单无法在下定时的预计交付周期内及时交付。
针对消费者提不到车的问题,小鹏汽车已根据最新的排产计划,梳理了预计有超期风险的客户。接下来企业将会按照订单顺序分批次通过销售人员一对一地联系客户,了解客户需求,协助有需求的客户完成改配或者退订的手续。
事实上,由于芯片和电池供应紧张,不仅小鹏汽车,包括特斯拉、欧拉汽车、几何汽车等新能源汽车品牌的热门车型提车周期均有所延长,有的超过10周,有的则需要3至5个月,如特斯拉Model Y和Model 3车型提车周期便已长达12至16周。