近日，一位客户家属来到新华保险梧州中支岑溪支公司，送上一面“意外无情 新华有爱”的锦旗，对新华保险的理赔服务表示感谢。

2020年11月，62岁的高先生为自己投保了一份保额10万元的福瑞意外伤害保险，保费100元。2021年10月，高先生因意外摔倒导致头部受伤不幸身亡。新华保险保单服务人员在获悉情况后，立即上门慰问其家属，并拨打新华保险全国统一客服电话95567报案，积极协助高先生家属收集理赔材料。

2022年1月，高先生的家属委托新华保险保单服务人员携带所有理赔材料来到新华保险岑溪支公司客服柜面办理理赔，经公司人员审核无误，当日完成结案，并在结案次日将身故保险金10万元转账至高先生家属指定账户。

意外总是不期而至，未雨绸缪配置足额的保险保障，可以在意外来临时抵御风险，避免对家人未来的正常生活造成更多影响。（林栋）