编者按：

物业收费关系民生，涉及千家万户。近日，南宁一些小区的业主向南国早报反映称，他们所在小区的物业收费名目繁多，疑为擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费。一家一户不多，但算起来就是大数。这些隐蔽的物业收费，往往藏在物业服务合同里，如水电周转金、装修押金、公共区域维护保证金等，不交就不能收房；有的疑为重复收取，如电梯费、电梯维护费、电梯电费等；有的小区则将物业费与水电费等捆绑收取。其中，哪些是合法合理的、哪些是违规的？主管部门怎么看？

南国早报客户端推出“关注隐蔽的物业收费”系列报道

卖房了才能退水电周转金？小区物业服务合同暗藏“霸王收费”丨关注隐蔽的物业收费①

收了物业费还收电梯费，是否属重复收取？住建局物业科：不属于丨关注隐蔽的物业收费②

先交物业费才能交水电费？南宁一物业公司被质疑捆绑收费丨关注隐蔽的物业收费③

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物业费和水电费是两种不同性质的费用，前者是物业按照服务合同约定收取，后者是代收代交的。然而，南宁一小区物业公司将两者捆绑收取，引起部分业主不满。

南宁市西乡塘区盛唐臻品小区的业主蔡女士反映，该小区水、电费采取预存扣款的形式，在物管指定的公众号充值或到现场充值。系统会根据业主的使用量，每天结算扣除预存的电费和水费。但交费系统设置了隐藏条款：如果业主不交当月的物业费，水电费将无法充值；若扣费进入欠费状态，系统自动拉闸断电，业主需通过公众号充值成功，解除欠费状态后才能复电。

▲小区业主可通过公众号进行交费充值。南国早报客户端见习记者 罗贝尔摄

蔡女士告诉记者，业主们认为物业公司设置的交费规则属于捆绑式交费，当初签订的物业服务合同并无此条款。

4月24日，记者在该小区看到，物业服务管理中心处设了“微信公众号缴费流程”的立牌，但内容中没有“先交物业费才能充值水电费”的提示。记者拨打了公众号所属的“广西程天电子科技有限公司”客服电话，客服人员表示，该公司系统支持小区业主电费、水费、物业费分开收取，交费项目和流程是按物业公司的要求设定。

▲立牌上的内容。南国早报客户端见习记者 罗贝尔摄

随后，记者联系了广西智亚房地产开发有限公司，公司负责人廖女士表示，公司出于便民考虑引进这个收费系统，居民可以实时查看水电费的使用情况。当记者问到物业费和水电费是否为捆绑收取时，廖女士未正面回复，只表示是为了物业公司的正常运行。

记者了解到，据《民法典》第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

针对先交物业费才能交水费和电费的情况，南国法援公益律师麦鹰雄表示，这种捆绑式交费于法无据。如果业主前期与物业公司签订的物业服务合同中没有“交物业费才能充值水电费”的规定，则物业公司的行为不合法、不合理。

物业公司要求小区居民捆绑交费是否合理？南宁市住房和城乡建设局有关负责人表示，目前我国相关物业管理条例、《广西物业管理条例》没有对物业费和水电费三者捆绑交费的明确规定，具体细则还是要依据合同而定。

在该小区物业服务合同的相关条款中，记者没有看到有对居民需先交物业费才能交水电费的说明。

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