近日,陆续有市民反映,她们在南宁一家培训机构报名了学习月嫂、保姆等内容的课程,但是好多课程都还没上,培训机构就突然关门了。
今年4月21日,南宁市民罗女士在一家名为好孕妈妈教育科技有限公司的地方,报名学习催乳师、育婴师和月嫂培训等6门课程的线下学习,并交了8880元学费。可没想到,二十多天过去了,一节课都还没上。
罗女士来到培训机构了解情况,这才发现,这家培训机构值钱的物品已经搬空。记者了解到,还有很多人和罗女士有着相同的遭遇。大家交的培训费,从几百元到上万元不等。无法正常上课的学员组建了一个微信群,群里人数目前已超过100人。
随后,记者跟随学员来到这家培训机构。学员们拨打两名负责老师以及“好孕妈妈”全国客服电话,但都无人接听。有学员说,老师曾在微信群里让大家通过APP把课程转成网课,或者退款,但她们发现,退款程序始终无法操作,而且大家不能接受转成网课。
广西冠益律师事务所合伙人律师雷水娟称,商家企图以网络培训的方式来替代线下服务,属于合同变更,需要双方协商一致。如果消费者不同意变更,是可以要求商家赔偿相应违约责任的。
目前,学员们已经报警。