近年来，随着人们口腔健康意识的提高，相关服务行业迅猛发展，广西各地口腔医疗机构遍地开花。近期，本报接到不少市民反映，看牙时遭遇过隐形消费、偷梁换柱、过度医疗等问题。本报问卷调查也显示，不少人看牙时有过不愉快的经历。

5月12日，本报在南国早报微信公众号发起了为期3天的口腔健康问卷调查，有近1000名网友参与调查。调查显示，在进行口腔治疗时，网友担心的问题不少。其中，“医生技术水平低”“遭遇乱收费”“过度诊疗”是最担心的三大问题。

▲南国早报微信公众号口腔健康问卷调查显示结果。

那么，什么样的问题容易引起医疗纠纷呢？约八成受访者认为，“收费不透明、治疗效果不好、过度医疗、乱收费”等是引起医疗纠纷的常见原因。

近年来，本报也接到不少消费者投诉，称看牙遇纠纷但维权很难。究其原因，是缺乏相关证据，一些消费者就诊后连病历、规范发票都没有。本报调查也显示，超过一半的受访者表示，每次交费后，口腔医疗机构没有出具详细收费项目的正规发票。

毫无疑问，牙齿有问题，一定要找有专业资质的医师治疗。然而，本报的问卷调查显示，47%的受访者并不清楚为自己看牙的医师是否具备相应的执业资质；2%的受访者甚至表示，为自己治疗的牙医没有医师资质。

遇到医疗纠纷时，哪些因素会影响维权效果？大部分的网友认为，证据不足是影响维权结果的最主要原因。其次，维权麻烦、部门监管不力、医患双方无法协商、维权意识低等原因也会给维权结果带来较大影响。

为避免或降低就医风险，热心网友纷纷给消费者支招。网友建议，看牙时一定要向医疗机构索要并保管好病历、检查报告及发票，事先还要认真询问治疗效果和收费标准。留存好证据，出现纠纷时便于维权。

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