前不久，防城港东兴市的一名业主，突然通过微信给广西华保盛物业服务集团有限公司（以下简称华保盛集团）一物管经理发“红包”，金额为1400元。业主随后竟还向物管经理道歉。道歉为何用“红包”解决？这还得从一场战“疫”说起。

疫情袭边城  “孤勇者”不孤

2月23日，防城港市新增3例本土确诊病例，多人健康码绿码变红码，东兴市紧急开展全市核酸筛查，并实行网格化管理。疫情来袭，整个防城港市党政机关、企事业单位等防控工作进入高度戒备、严防状态，对于服务防城港、东兴市场两年的华保盛集团而言，亦是一场未知的“战役”。

“我们必须要赢！也一定能赢！”郭浩说，这是他至今面对疫情防控攻坚战不变的信念。

郭浩就职的华保盛集团，是连续五年上榜中国物业服务百强企业的一家物业公司。2020年开始，集团积极参与并推进防城港“大物业”社会化服务保障模式，为防城港市行政中心、四大场馆、五大公园等提供集成化、平台化、专业化的物业服务。

根据集团安排，他负责管理集团在东兴服务的市政府项目。发生疫情这天，他简单和家人告别，便驾车一路向东兴市前行，成为两个萌娃眼中的“孤勇者”。

“其实并不是只有我一个人这么做”，6月22日，郭浩向记者列了一组初略统计的数据，自2月23日以来，华保盛集团近500人坚守抗疫一线，数百人次志愿者奔赴防城港、东兴支援，24小时专人驻点，“大家聚在一起就是一团火”。

▲华保盛集团的志愿者奔赴防城港抗疫。

战“疫”百日 业主转“红包” 留言：对不起，谢谢你

到达项目部后，郭浩发现，有近20名同事的健康码变红码需隔离，项目部人手紧缺，无法到场。这也意味着，他们能到场的9人要完成平日几十人才能完成的工作。

在确保项目防控正常运转的前提下，还需配合相关部门进行警戒执勤、运送隔离区物资、巡逻封控、消毒清洁、核对核酸检测人员信息等网格化管理。

“我们每天要穿厚厚的防护服，背着50斤重的消毒水，给项目场地的每栋楼消毒，光是宿舍区就有11栋楼19个单元，没有电梯，一栋一栋爬上去。说不累那是假的，但做服务，大家是认真的。”郭浩对记者说。

为完成这一艰巨任务，郭浩把办公室的沙发当成床，直接住进办公室，时间长达100天，“有的时候能睡6个小时，但睡得不踏实”。

▲华保盛集团驻东兴的员工连续数月住在办公室。

这100天里，郭浩和团队还提供诸多生活服务，轮流照看项目场地的独居聋哑老人，免费给业主家小孩打印学习材料等等。

一次，一名业主拿到打印资料后，突然用微信给郭浩发了近1400元“红包”，留言：对不起，谢谢你。

郭浩一头雾水，追问后，业主带着歉意道，这笔钱是他之前欠缴两年的物业费，华保盛团队没有因为他欠缴而黑脸，反而待他更加贴心与热情，他既惭愧又感恩。

化险为夷 “大物业”服务助力疫情防控

疫情防控期间，华保盛集团面临不少突发紧急的情况。

3月1日上午8时，防城港市直机关食堂就有20余名食堂员工实行就地隔离，无法到场工作，此时离职工用餐仅剩不到3小时。

华保盛集团迅速启动应急预案，对在岗员工开展临时培训和动员部署，抽调管理人员及其他项目人员近百名，及时补缺，确保2000名干部职工、疫情防控指挥部领导小组及医务工作人员正常就餐。

▲华保盛集团获防城港市机关后勤服务中心表扬。

“通过资源整合，应对并处置好各种突发情况，这是我们的职责所在。”华保盛集团一负责人表示，2020年，防城港市机关后勤服务中心率先在全区探索“大物业”社会化服务保障模式，并通过公开招投标，选聘华保盛集团作为行政中心办公区等物业服务方，华保盛集团就应发挥在物业服务、市政环卫、餐饮服务、智慧养老、安全防卫、园林景观等业务的优势，让其享受到集团高标准、高品质的一体化综合服务。