7月6日，上城发布发布微博声明：

针对外卖小哥取餐偶遇狗在盛饭桶进食一事，上城区市场监管局高度重视，7月6日上午接获相关信息后，立即派出执法人员前往位于上城区格畈家园南苑9排24号的欧巴黄焖板栗鸡店内进行现场调查。

店家承认，7月4日14时30分左右，因店内只有一人值守，发生了流浪狗跑来误食化冻腌制鸡肉的情况，当时发现后已将整桶化冻腌制的鸡肉作废弃处置。现场检查时，发现该店环境卫生较差等问题，执法人员依据《浙江省食品小作坊小餐饮店小食杂店和食品摊贩管理规定》，作出罚款2550元处理。目前该店已停业整顿。

此前据报道，杭州一外卖小哥到一专供外卖的小店取餐时，偶然看见一只狗在盛饭桶里进食便随手拍下。据外卖小哥介绍：“这是专供外卖的小店，没有堂食门店。感觉狗吃了东西，再拿去给人吃，很恶心。”