开发商在售房广告中宣称“凡抗疫一线人员可按条款无理由退房”，2020年铁路乘警张某买房后因工作性质与资金不足等原因想退房，开发商却要扣除3万元定金。南宁市两级法院做出判定，开发商的承诺有效，张某有权行使无理由退房的权利，开发商全额退还张某购房款。

“即日起，凡一线人员及其亲属均送5-10万元/套抗疫购房优惠金，可按条款无理由退房。保障一线英雄的购房安全，向在一线奋战人员致敬！”2020年疫情期间，各地为支持抗疫，纷纷为一线抗疫人员推出优惠政策，南宁市武鸣区某房地产公司借机打出“口号”。

当年2月，铁路乘警张某与该公司签订了《楼盘定购书》，并缴纳预付款等共计9.1万元。但因为工作性质与资金不足等原因，同年3月，张某向开发商申请退房，开发商却坚称，要扣除定金、车位预约登记费等3万元。

▲一到退房，开发商“变黑脸”。南国早报客户端记者 何定坚画

张某说，当初被告的广告称“首付5%，3.3万起”即可购房，但实际情况是要缴纳5%定金后，还要另行前往外地向与被告合作的小贷公司申请借款，凑齐20%首付。但由于自身工作性质且疫情防控要求，不能离开驻地，只能退房。

同年3月13日，他向置业顾问提交《退房申请书》，申请书上有该置业顾问的签字。张某认为其属于“抗疫一线人员”，是广告中受惠人群，遂将南宁市武鸣区某公司告上南宁市武鸣区人民法院，要求开发商退还他预付购房款等共计9.1万元。

对此，开发商辩称，张某提交退房申请书，是单方意思表示，置业顾问仅为公司一名普通员工，未收到授权委托且无权代受理退房申请，公司也未在该申请书上盖章确认，因此不能视为双方就退房退款达成合意。张某未“按约”办理签约手续违约，该公司有权不返还2万元定金。另外，1万元车位预约登记费是案外人收取，不应由该公司退还。

武鸣区法院认为，南宁市武鸣区某房地产公司打出的“关于一线抗疫人员可以无理由退房”的允诺，对于商品房买卖合同的订立有重大影响。张某是一线铁路乘警，维护列车治安秩序及疫情防控，有权按照房地产开发公司的允诺行使无理由退房的权利，且该公司未向张某说明无理由退房是否还受到相关条款约束，则应当受到无理由退房允诺的约束。

由此，法院判决，南宁市武鸣区某房地产公司全额返还张某购房预付款及车位款9.1万元。该房地产公司不服上诉至南宁市中级人民法院，二审法院判决维持原判。

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