8月7日，“一家13口滞留三亚7天将花18万”的消息引发关注。
据中国新闻网，8日，记者联系到新闻当事人时，徐璐(化名)直呼传言吓人，“花费18万元，太吓人了！” 徐璐说，“每顿饭700元一人的标准”是误解。酒店有不同的餐厅，住客可以选择不同的标准，“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。
徐璐表示，“18万”的舆论出现后，酒店与住客们进行了沟通交流，在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。“三亚的疫情来得很突然，大家都不容易，我们也希望和酒店一起，配合政府的防疫政策，让疫情快快结束，大家一起回到正常的生活”。文华东方酒店方介绍，“18万”舆论中提及到的700元一位的用餐费用，是酒店其中一个餐厅自助餐的费用，涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。
三亚12345平台开通旅游涉疫专席
“0801”疫情的突然爆发，影响了游客的正常出行。为了更好地快速解决游客相关诉求，8月8日8:30起，三亚12345热线平台特别开通旅游涉疫专席。旅游涉疫专席24小时全天候开通，游客可随时来电反映问题，热线将协调相关部门全力解决。
旅游涉疫专席号码为：88032341、 88037742。
来源：中国青年报综合自中国新闻网、三亚发布
编辑 戴昕明
