“野马代驾”如何才能赢得车主的信任，从而顺利接单？不经过代驾平台，又如何让计费变得“规范”且“合理”？南国早报记者调查发现，在电商平台上，跟主流代驾平台高度相仿的工服、头盔等装备能轻易获得，没有“身份”的代驾人员摇身一变就能成为“正规军”。此外，在手机应用市场，有不少代驾计价软件可供下载，“野马代驾”通过这些软件，能随意调整代驾里程数和价格，让消费者成为任意宰割的“鱼肉”。

网购代驾装备不受限 商家称“相似度99%”

“想让你看起来像‘正规’的代驾司机，去网购一套装备就可以了。”在代驾行业从事多年的黎先生说，不少“野马代驾”为了掩人耳目，会在网上购买滴滴代驾、e代驾等主流代驾平台的装备，给客人看上去很“正规”的印象，以便获取信任，顺利接单。

在淘宝网，记者搜索“代驾服装”“代驾装备”等关键词，搜索结果显示出上千个商家，除了打出免费“印字”“定制”的字样，不少商家销售的服装、马甲与主流代驾平台极为相似。

网店客服人员表示，可以定制代驾装备，头盔、马甲、垫子、座椅套等，全套用品加起来不用百元即可买到。“网络客服人员称，想要定制任何代驾平台的工服都行，保证相似度达到99%，“不会有人举报”。

滴滴平台的代驾司机冯先生告诉记者，司机的装备都是从平台申领的，而且在服务时必须携带工牌、后备箱垫、坐垫套、手套、马甲、骑行头盔等装备以提升用户体验。

此外，正规代驾和“野马代驾”在行车安全保障方面有很大不同。顾客在正规平台下单后，手机会收到短信提醒，且在行驶过程中与行程结束后，都可查询相应的订单记录，收费公开透明。更重要的是，平台为代驾司机和乘客都购买了保险，涵盖了车上乘客人身伤害、车辆损失、第三方损害责任等险种，行驶途中若发生意外，每一笔订单都可以享受保险保障。

多名主流代驾平台的司机表示，代驾装备的高度相仿和轻易获得，降低了市面一些“野马代驾”的入行门槛，甚至有“野马代驾”穿的就是代驾平台或公司的真服装。这从某种程度上意味着，只要想私下做代驾，在具备驾照的基础上，个人买一套“装备”就可以上路“营业”。长期如此，可能造成“劣币驱逐良币”的局面，不利于整个行业的良性发展。

软件可设置价格、距离，5公里最高收费能达840元

车主下单后无法在平台查看订单，对代驾费用提出质疑时，代驾人员却能展示所谓的“系统订单”，让代驾流程看上去显得正规，车主明知吃亏也无可奈何，这是为何？

在采访中多名代驾人员向记者透露，网上有不少专门的代驾计费软件，不仅能模仿主流代驾平台界面，还能自行设置价格和距离。例如，“超级代驾”“代驾计价器”“私单神器”“蜜蜂出行”等，用户众多。

8月20日，在手机软件应用市场上，“超级代驾”安装次数超过12万次。记者下载安装后发现，这款软件无需身份认证，只要微信授权即可登录，使用该软件“开单”，每次服务费为2元。价格与主流代驾平台相差无几，但收费模式有100%原价、120%、150%可以选择。

然而，这款软件最大的“卖点”是代驾人员可自行设置计费模板，还有纠偏、可选比例等多种功能。各时段起步价最高均可设置为100元/含1公里，超过起步价后的里程费、返程费也可设置为100元/1公里，等候费最高也能达到100元/1分钟，里程数也可随意调整增减。

▲一款代驾计费软件最高收费可设置为100元/1公里。

“蜜蜂出行”也无需身份认证，只要输入手机号和验证码便可登录。登录该软件后，同样可自行设置起步价与起步里程数、等待时长收费、返程费等，超出起步里程数后，每公里价格也可自行设置，所有价格可设置区间均为1元至120元。

记者在“蜜蜂出行”内编辑计费模板，全天时段起步价为120元，起步里程为1公里，里程超过1公里后，每满1公里收取返程费120元。随后，选取5公里的里程进行价格计算，软件显示，行驶5公里可收取代驾费用840元。

▲一款代价计费软件可随意设置价格和距离。

此外，“蜜蜂出行”还提供了首页标题设置，即注册该软件的人员可自行输入如“滴滴代驾”“e代驾”“平安代驾”等文字，设置完成后，该软件页面顶部可以显示输入的内容。

▲一款代驾计费软件的计费模板可随意设置。

代驾收费标准不一，车主安全隐患丛生

今年4月，蔡先生与几名朋友在南宁市科园大道一家餐厅聚餐，几人酒后都分别在现场找了代驾。上车后，他要求代驾司机根据导航提供的路线行驶，对方并未提出异议。然而，到家后，他发现代驾费比平时高了一倍。对此，代驾司机称，因为走的路线是快速环路，收费标准较高。

“每个人的代驾费都比平时高出一两倍，向平台投诉也没用。”蔡先生说，次日，几名朋友都在讨论代驾费不合理的问题。他向代驾平台投诉后，对方表示代驾司机确实属于平台，但现场下单与在平台下单的收费标准不同，“平台也管不了”。

记者调查发现，南宁各个代驾平台收费标准不一。比如，在晚上8时至11时59分，起步价从18元5公里到60元5公里不等，超过起步里程后的单价从3元至7元不等，一些平台则是以代驾时长计费，如半小时内36元。

在黑猫投诉平台上，长沙、深圳、合肥等地也有多名消费者反映被收取高额代驾费用。一名长沙消费者称，今年4月20日晚，他在饭店门口找了一名使用“蜜蜂出行”App的代驾，对方没有告诉收费标准，平时代驾收费70元，到了目的地收了490元；一名深圳消费者反映，今年6月27日，在深圳南山区叫了一名自称滴滴代驾的司机，按照对方提供的打表软件计费，平时常用的代驾费不超过200元，最终付款435元。事后核实发现，该司机属于“蜜蜂出行”的代驾。

除了乱收费外，代驾服务不规范引发的安全问题也让人担忧：有的代驾司机在接单途中偷盗车主财物；甚至有司机酒后找代驾人员，结果对方竟然也是酒后驾车；许多“野马代驾”往往会在快将醉酒者送到家时借故离开，“安排”醉酒者自己开车，然后再“制造”交通事故获取赔偿……

“很多车主喝了酒意识不清醒，代驾司机素质良莠不齐，车主的人身财产安全如何保证？”吕先生说，他经常使用代驾，发现不少代驾等在饭店、KTV门口，不通过平台接单。然而，对于代驾是否“正规”，车主也不容易分辨，如果由这类代驾提供服务，他担心一旦出现问题，就可能找不到有能力承担责任的主体。

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