今年6月，南宁市民梁女士带孩子到南宁加勒比水世界（以下简称“加勒比水世界”）游玩，被安检人员以禁止携带食品入园为由拦住。梁女士认为加勒比水世界的相关规定侵犯了消费者的权益，并将加勒比水世界经营方广西森广娱乐投资有限公司（以下简称“森广公司”）起诉至法院，要求确认加勒比水世界“禁止游客携带食品入园”的格式条款无效。10月20日下午，双方在南宁市西乡塘区人民法院庭审前的庭前调解达成一致，公司同意梁女士的诉求，允许游客携带食品入园。

梁女士告诉记者，今年5月，她购买了一张99元的加勒比水世界年卡，6月8日，她第一次带着孩子去加勒比水世界游玩时，由于包内携带食品被安检人员拦下。安检人员表示，园内有规定，不允许游客携带食品入园。双方发生了争执，梁女士投诉至南宁市12345政务服务便民热线。

6月22日，南宁市市政和园林管理局对梁女士的投诉回复称，经了解，森广公司在大堂有明确不允许外带食物的要求，由于当日安检人员在执行中存在解释不到位、服务态度不好等问题，给梁女士带来了不愉快的游玩体验，动物园将加强监管，督促森广公司加强员工管理，增加入园管理规定的宣传与提示，督促园内商品价格合理化。

▲某团购软件中，加勒比水世界在购票须知中写明：请勿携带饮料、食品等入园。

8月25日，梁女士再次来到加勒比水世界游玩时发现，园内设立有“请勿自带食品、饮料和水入园”的指示牌，当梁女士向工作人员提出外带食品入园诉求时，工作人员表示，为了保证游乐场的水质卫生，不允许游客外带食品入园。梁女士称，加勒比水世界设有食品、饮料售卖点，不允许游客外带食品有强制游客在园区消费之嫌，难道游客在园内购买食品就能保证水质干净？她认为该园区侵犯了消费者的权益，遂将森广公司诉至南宁市西乡塘区人民法院。

▲今年8月，梁女士发现园区设有“请勿自带食品、饮料和水入园”的提示牌。受访者供图

10月20日，记者来到加勒比水世界发现，园区大门紧闭，已不对外营业，在一楼大厅处未发现“请勿自带食品、饮料和水入园”的提示牌。记者在某团购软件搜索发现，加勒比水世界已无对外售票，但购票须知有“为保证水质卫生……游玩期间请勿携带背包、饮料、食品等入园”的内容。

▲10月20日，记者看到加勒比水世界暂未营业。南国早报客户端记者 罗贝尔摄

10月20日下午，庭前调解时，梁女士提出，希望确认该公司所经营的南宁加勒比水世界“禁止游客携带食品入园”的格式条款无效。森广公司负责人表示，今年9月，园区已经撤除所有“请勿自带食品、饮料和水入园”的提示牌。公司同意梁女士提出的诉求，允许游客携带食品入园。目前，加勒比水世界季节性闭园，暂不对外开放。该公司与南宁市动物园签署的租赁合同将于今年12月到期，暂未决定明年是否续约租赁该场地。

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