近日，柳州市鱼峰区智慧城市管理平台接到居民投诉，称在集美郡小区有人养鸡，不仅影响环境卫生，还扰民。更让人难以忍受的是气味极其难闻，严重影响了小区居民的正常生活，希望社区能出面协调处理此事。

接到案件后，为及时了解案件情况，西江社区网格员前往查看，发现该居民在自家阳台搭了两个笼子，里面大约养了20余只鸡。社区工作人员立即联系鱼峰区城市管理行政执法局到达现场进行调查，执法队员对现场进行拍照取证，走访了当事人并与养鸡业主耐心沟通，向业主普及相关环境卫生知识，讲解城市禁止饲养鸡、鸭等家畜家禽的规定。劝其将鸡尽快处理完，并将鸡的粪便清理干净。

12月14日，社区工作人员再次上门查看，发现当事人已将鸡和鸡笼全部清理干净。