南国早报全媒体记者：冯肖慧（见习）

今年春节，到电影院观影成为不少市民的娱乐之选，但宁女士却遇到了糟心事。1月29日，宁女士在网上购买了河池市宜州区魔影国际影城的2张3D电影票，到达影院后却发现3D眼镜要自行购买，影院给出的理由是防疫要求。电影结束后，宁女士向12315进行了投诉。1月31日，河池市宜州区市场监督管理局工作人员致电宁女士称，已勒令该影院进行整改，宁女士可随时拿眼镜到影城办理退款。

1月31日，宁女士告诉记者，当天她与朋友来到该影城，她注意到，该影院的观影须知牌上写着“本影院免费提供3D眼镜”。

▲该影院观影需知第2条写着“本影院免费提供3D眼镜，均已消毒”。本文图片均为受访者供图

直到准备检票进场，宁女士向检票的工作人员领取3D眼镜时才发现，该影院的3D眼镜需要自行购买。“工作人员说，线上购票提示了因为疫情不免费提供，如果我们实在不愿意购买可以退票。”宁女士告诉记者。

▲宁女士自费购买的3D眼镜。

宁女士认为，当前疫情防控已经放开，影院再拿疫情防控作为理由不妥，且提供3D眼镜本就是电影院的服务。但顾及电影即将开场，宁女士不想破坏好心情，只好自费8元购买了夹片款、眼镜款2副3D眼镜。观影结束后，宁女士向12315进行了投诉。

▲宁女士向12315投诉。

2月2日上午，记者从河池市宜州区市场监督管理局获悉，城南市场监督管理所已于1月31日办结了宁女士的投诉，并已电话告知宁女士处理结果，宁女士可随时拿眼镜到影城办理退款。据了解，城南市场监督管理所到现场调查后，已勒令该影院进行整改，若再接到消费者投诉将对影院从重处罚。