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6分钟下单6次都没成功,再一看惊了…

来源:新闻坊 发布时间:

又现大数据恶意杀熟?

近日,

有用户称自己

在用飞猪平台订机票时

遭遇到了恶意涨价。

6分钟内下单6次都支付失败

之后机票价格一路飞涨。

1月29日,市民张先生登录"飞猪"平台订购从佳木斯飞往烟台的机票,界面显示总价为1362元。就在他支付的瞬间,弹窗提示"支付失败"。重新进入界面后,机票价格竟骤然涨了近300元。

无独有偶,久居国外的王先生

同样在1月登录飞猪,

欲购买2月份的机票回国。

下单前页面显示余票还有9张,

可王先生以点击付款,

就会弹窗提示失败,

退出重试后,

同一张机票的价格就会上涨500元,

余票数量也随之减少。

王先生反复操作,直到这张机票显示的售价过1万,余票显示为0他才放弃。结果第二天,当他重新进入页面时,余票数重新变回了9,王先生感觉遭遇了恶意涨价。

其实,在社交平台上,类似在订票平台上"无法支付"机票订单的分享帖不少。记者拨打飞猪客服电话咨询,客服表示,这种情况一方面是航空公司的后台价格频繁变动,另一方面也可能是系统原因,建议消费者退出后重试。

不过对于这一解释

王先生并不认同

"6分钟内下单了6次都没成功,

难道每次都恰好被人买掉,

或者正好碰到航司调价?"

此外,

为什么第二天余票数量和价格

又恢复了呢?

王先生认为,

平台应当遵守诚信原则,

不能临时"变价"。

所谓系统原因

不该成为平台推卸责任的理由。

而业内人士表示,

一般来说,航空公司是唯一定价者。

消费者看到的机票价格上涨,

主要还是跟航司采用的

实时智能调舱系统有关。

有专业律师表示,如果订票平台确实虚假设置机票信息,或者怠于维护系统导致不实信息反复出现,会构成"缔约过失责任"。如给用户造成损失,就应当按照《民法典》第五百条的规定,承担相应的损害赔偿责任。

你们在订机票或酒店时

有遇到过类似情况吗?

编辑 刘颖