南国早报全媒体记者：王光家 文/图

编者按：

装修“走私单”，是指装修从业者利用其所在公司的资源揽私活，绕开公司监管，出现质量问题后，业主维权难。近年来，在装修行业中，项目经理或设计师因“走私单”被开除的例子不在少数。业主图便宜找的“走私单”装修存在哪些问题？装修企业有哪些管理漏洞？行业如何杜绝“走私单”？南国早报客户端全媒体记者深入调查梳理“走私单”乱象，探究乱象原因，寻求治理之路。

在南宁装修行业，“走私单”现象较为普遍，不少从业者称这存在客观原因。而由于管理存在难点，有的装修企业为留住项目经理，默许其私下承接公司业务范围之外的项目。对此，业界各方人士从制度、收入、员工归属感等方面提出建议，广西业界也从今年2月起发出诚信倡议，倡导行业练好内功，抵制不良从业行为等家装乱象。

从业者：“走私单”有客观原因

当事从业者为何要“走私单”？南宁一项目经理沈先生说，2022年，他与妻子两人共同为公司管理了50多个工地，所挣的总收入不到12万元，平均每个工地挣2000元左右，因此，项目经理难免有“走私单”的想法。

沈先生透露，造成普通装修公司项目经理回报少有多方面因素。首先，市场大环境使业主装修预算减少；其次，有些公司的运行模式不合理，例如，一个20万元的装修工程，公司要抽走35%以上的工程款（即7万元以上）作为公司的服务运营费用，剩下不到14万元的工程款交给项目经理承包，只要工地出现一定程度的返工，就会亏本。

▲有的工地出现返工，项目经理就会亏钱。图为项目经理对橱柜进行返工。

南宁的另一名项目经理黄先生也表示，这几年通过公司所接的工程量有限，每个月满负荷工作才能勉强养家糊口，只能设法揽私活。

据了解，南宁不少装修公司项目经理、设计师“走私单”的情况与此类似。此外，在南宁一些小公司中，项目经理或设计师没有底薪，或者底薪不高，加之公司平台影响力有限，使得部分从业者“身在公司心在外”。

公司：与项目经理关系微妙，管理存在难点

据业内人士透露，项目经理“走私单”的现象相对较多，这源于公司与项目经理之间的“微妙关系”。装修行业有说法称，谁掌握了项目经理，谁就能赢得市场。南宁一装修公司负责人唐先生透露，他不敢轻易开除“走私单”的项目经理，否则没人帮公司管工地。

南宁资深装修人士曾先生也表示，有的公司为留住项目经理，默许其“走私单”，项目包括常规住宅中的防护网、楼顶补漏，别墅中的土建、露台、庭院等公司业务范围之外的项目。但这可能会被理解为公司鼓励“走私单”。

广西建筑装饰协会秘书长谭谦表示，企业能否抓住员工的心，关键在于制度、收入、员工归属感等方面，要让员工在企业获得社会认可的合理回报。南宁设计师彭女士便是如此，她通过公司平台，业务量每年均能达到400万元以上，所获得的薪资收益不错，也没时间做私单。

业界：对“走私单”行为存在争议

为了抵制“走私单”，有企业人士提出，希望行业共同抵制因“走私单”而被开除的人员再就业。这一提议在业界引发争议。

支持这一提议的人认为，此类从业者是行业的“老鼠屎”，应当清除。另有装修人士则表示，装修企业更需要与员工一起努力，壮大实力，让每个员工都能在平台之下活得更好；对于恶意走私单的从业者，应重罚。

此外，行业对于“走私单”的定义也存在争议。例如，项目经理或设计师在服务某个工地时，找楼上楼下的邻居接单装修是否能被称为“走私单”，业内对此仍未有明确结论。

▲让员工有合理回报，是杜绝走私单的重要做法。图为南宁一品牌装饰公司的工地上，一名工人正在施工。

协会：发文倡导诚信从业

除了“走私单”，南宁装修界还有“飞单”现象，即员工利用公司资源接触客户，随后将单子转给第三方公司设计施工，从中获取回扣。谭谦认为，这也属于装修行业的不良行为，需要极力抵制。

记者了解到，在A公司任职的项目经理或设计师，签单后常规能获得3%的提成回报，若将此单交给B公司装修，可获6%～10%的提成回报，这给了当事者铤而走险的驱动力。

对此，业界人士石先生认为，目前没办法要求所有公司对员工进行同等标准的回报，但必须确保公司员工的收入在行业内具有一定竞争力，有合理收入，就能有效杜绝员工“走私单”或“飞单”。

据了解，南宁一些优秀装饰公司在这方面做得不错。例如，除项目经理、设计师等核心员工，中庭装饰还为公司工人缴纳社保；星艺装饰能源源不断地为员工提供装修活，这让员工能安心工作，该企业10年以上的老员工占比也较高。

从今年2月起，广西建筑装饰协会就家装中的多起“走私单”“飞单”现象发出行业倡议。倡议称，为维护家装消费者的合法权益和家装企业正当利益，协会向全区建筑装饰行业倡导诚信从业，加大违法违规的惩处力度，抵制不良从业行为。同时，提醒业主要选择诚信家装企业进行理性消费，避免掉入走私单所带来的“坑”。

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