南国早报全媒体记者：李慧子

近日，浙江金华的梅女士反映，她母亲于2月底在当地一家商店里购买了一些独立包装的柿饼。3月16日，她打开一枚柿饼食用时，发现上面有霉点。随后，梅女士将情况反映给了柿饼厂家——广西盛名食品有限公司。

▲梅女士食用时发现柿饼上有与白霜区别明显的霉点。受访者供图

根据梅女士提供的照片，柿饼包装上的生产日期为2023年2月18日，保质期为“0至15℃以下90天”。梅女士提到，当地最近的气温为5至24℃左右，柿饼贮存在阴凉无阳光的室内。食用时，柿饼仍处于保质期内。

▲柿饼外包装。受访者供图

3月16日下午，记者联系到广西盛名食品有限公司。负责人黎先生表示，他们的柿饼无防腐剂、无添加，对于贮存的温度、环境都有严格要求。最近气温开始升高，消费者发现购回的柿饼有霉点，或许是贮存不当的缘故。“消费者可以联系商店或厂家退换货，也可以退款。但柿饼价格本就不高，并且何时发霉难以确定，我们无法给出更多赔偿。”黎先生说。

3月17日，记者从桂林市平乐县市场监管局获悉，他们已接到梅女士的投诉，其诉求为赔偿损失。但梅女士提供的材料不全，目前已经让梅女士补充材料，再进行下一步调解。

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