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武馆撤场,新上课点接送不便,家长退费难!负责人竟这样扯皮→

来源:柳州晚报 发布时间:

“还有多少课时的课没上,就应该退还相应的费用,但现在店方负责人答应只退还应退数额的一半。”近日,市民吴女士反映,她给孩子报名武术培训机构,课时还未上完,该机构因某些原因即将撤场,但机构负责人只同意退还一半学费。目前,她联系不上这名负责人,退费问题一直未得到沟通解决。

▲武馆金沙角店。

武馆:只同意退还一半学费

6日,记者联系到吴女士得知,她家孩子在少林禅武堂金沙角店学习武术。当时,她看见孩子对武术有浓厚的兴趣,就一次性付清了3年的学费,共计14400元。

“才学了一年,应该退我剩余两年的学费9600元,但他们只同意退4800元,负责人也联系不上。最近又叫我去河东店签退款协议。”吴女士说,店方告知,后续课程上课地点变更为少林禅武堂河东店,孩子也可以继续上课。但这对于她来说,来回路程比以前多了十几公里,接送孩子很不方便。

▲武馆金沙角店内部

机构法人代表:只承担占股比例的责任

随后,记者前往少林禅武堂金沙角店、河东店,了解到两家店的负责人都是王贤义。他告诉记者,少林禅武堂培训机构由他和另外几个股东合伙成立,他占股50%并担任法人代表。对于吴女士等家长的退费金额,他仅愿意承担他出资占股50%的相应责任,其余费用由其他股东承担。

▲商家要求消费者签署的退款协议

“没上完的课时费用肯定是要全额退的,目前其他股东我也联系不上,我只能按照出资比例,退这部分钱给家长们。”王贤义表示,其他股东已更换电话号码,他只能通过微信与他们联系。他已将退费事由通知到个人,但均未得到回复。他无权替他们作出退费决定,若是家长们要走法律程序,他将会配合提供相关证据。

记者向王贤义要各股东的微信名片,被拒绝了。记者向相关部门询问得知,想要调查出各股东的身份信息,需要先到人民法院立案。

4月21日,记者了解到目前已有家长向人民法院提起诉讼,法院已经受理,择日将开庭审理。

律师:应按约定退还预付款

“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏认为,老板以自身占股50%为由退一半费用的行为侵犯消费者权益。根据《消费者权益保护法》第五十三条之相关规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。故该培训机构应当根据实际未提供课程服务进行退款。而老板以自身占股比例拒绝退全款的理由也是不符合我国相关法律规定的,该培训机构是依法登记成立的有限责任公司,应当由培训机构进行全额赔偿。对于股东之间内部占比份额,是由股东内部进行相互追偿,与消费者无关。

结合本案,老板以自身占股50%为由拒绝退全款的行为不符合法律规定,消费者有权要求商家依照国家相关法律退还未消费课程的价款。

编辑 莫妮娜

责编 胡志伟

审核 王冲