南国早报全媒体记者：赵敏

6月13日凌晨，有江苏网友在社交平台发布视频，称自己在位于苏州市的肯德基（渭塘店）点外卖，发现鸡腿里面有很多虫卵。该视频发出后，迅速引起网友热议。

视频发布者为一名女子，她先后于6月13日零时33分、1时15分发布两段视频。视频画面显示，女子拿着一个炸鸡腿，鸡腿里面有很多小小的白色虫卵，旁边放有小票和肯德基盒子装的鸡翅等物。女子在视频中配音称:“好在我没有一口咬下去，肯德基呀，太夸张了！”

▲鸡腿里面有很多小虫卵。视频截图

视频引发网友热议。有网友说，肯德基的食品都是当天从冻库拿出来腌制后炸的，视频中的鸡腿炸过了，但虫卵看起来是新产下的，没有被油炸过的痕迹，应该是顾客买了鸡腿打包没吃被苍蝇钻进去下蛋了；还有网友称，但凡有一点餐饮常识的人都知道，这是后期整上去的。

13日，南国早报全媒体（新闻热线：0771-5690127；报料邮箱：news@ngzb.com.cn）记者联系上视频发布者李女士，她给记者发来小票、订单截图等回应了此事的来龙去脉。

她说，这份餐是她通过一家外卖平台到肯德基（渭塘店）点的，当时她在上班，是点给孩子吃的。下单时间是6月12日下午4时51分，送达时间是下午5时01分，仅用了10分钟。送达后，孩子用餐半小时，然后把没吃完的放置在冰箱内。晚上10时，孩子从冰箱取出来在餐桌上继续食用。这时，她正好下班回到家，拆开一盒自己喜欢吃的鸡腿，咬了一口觉得不太对劲，才发现鸡腿里面有虫卵。晚上11时多，她去店里反映情况，该店的经理称以前有过类似情况，有可能是她取回家保存不当所致。

对于网友的质疑，李女士说，她已在社交平台发布声明称，没有造谣，也不是诋毁，她没说肯德基后厨不干净，只是把她的真实经历发出来。

▲订单截图。受访者供图

视频定位为肯德基（渭塘店），该门店在外卖平台留下的电话是肯德基客服中心电话。13日上午9时43分，记者致电肯德基客服中心，一名接线员表示，她会如实记录记者所说的情况，然后反馈给相关门店进行核实。如果核查发现视频内容是假的，他们会报警处理；如果核查发现视频内容是真的，他们会跟顾客进行沟通妥善处理。

13日下午1时43分，记者根据其他顾客网评中的小票图片找到肯德基（渭塘店）的电话，一名接电话的女子表示，她已将顾客称吃到虫卵的事情汇报给公司，届时会有专人跟记者联系。

李女士告诉记者，当天上午，她已拨打12315进行投诉，苏州市相城区市场监管局工作人员联系她，叫她先删掉视频，然后由他们进行协商。

13日下午4时30分，记者致电相城区市场监管局办公室，有关工作人员表示，相关执法人员调查结束后会将情况汇总到办公室，届时办公室再向记者通报有关情况。

13日晚上7时，李女士告诉记者，当天下午，相城区市场监管局工作人员已叫她和肯德基方面的负责人前去协商。其间，肯德基方面的负责人称她过了好几个小时才投诉，只能给她退回餐费209元并补偿一倍，她不同意。目前，双方仍在相城区市场监管局协商。

▲购买肯德基的小票。受访者供图

14日下午1时30分，李女士告诉记者，肯德基已向她诚恳道歉，双方已和解。

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