同一地段配套基本相同的两个小区，10年后居住环境却大相径庭，二手房价格更是相距甚远，因为优质物业服务才能让房产保值增值；同一小区，不同的物业公司给业主带来的体验感大不相同，好的物业服务可以令小区环境大为改观，“管家”与业主建立起信任与友谊。

旨在为居民遴选好“管家”的广西物业服务口碑榜评选已经连续举办4年。7月7日，2023广西物业服务口碑榜暨物业管理高质量发展论坛活动开启，继续为城市居民的幸福助力。评选活动由广西日报传媒集团主办，自治区住房和城乡建设厅指导，南国早报承办。主办方表示，在延续以往模式和经验的基础上，今年将继续创新，为评选活动添彩。

亮点一：完善平台功能 参与范围更广

2020年，广西物业服务口碑榜活动开启了由广大居民为“管家”评分的模式，得到广大业主的支持，40万余市民点击关注，近25万人为物业企业评分；2021年，有超25万人次点击关注，15万余人次参与评分；2022年，活动更是吸引了436万余人次关注，超25万余人次参与评分。评分代表业主对物业公司的认可和激励。活动开展以来，越来越多的企业认识到“民意”的重要性，不断改进服务，规范运营，一批行业榜样在广西物业服务市场崭露头角，引领物业服务高质量发展。

今年，活动主办方开发了功能更完善的评分小程序，无论是企业自荐还是业主推荐，都可以通过小程序填报，填报成功后，企业信息将得到全面展示。在非投票期间，业主可以为满意的物业服务企业或者从业人员进行加油助力，物业企业也可以通过减免物业费、发放小礼品等方式回馈参与者。居民可以通过微信、客户端等多端进入评分平台。

亮点二：部门深度指导 提升服务水平

物业服务是基层治理的最重要环节，关系到居民的获得感、幸福感、安全感。多年来，自治区高度重视居住社区品质提升和物业服务水平提升，将其列入《广西城镇住房发展“十四五”规划》。为规范物业服务市场，推动物业服务企业提供优质优价、质价相符的服务，2022年，自治区住建厅联合自治区发展改革委发布了《广西普通住宅小区前期物业服务等级指导标准（试行）》，将物业服务内容和服务标准分为五个等级，让物业服务内容“有章可循”，也让小区业主能够明白消费。

广西物业服务行业信用信息管理系统正式启用，各物业服务企业填报完善了基本信息，目前已经到了信用数据积累的重要阶段。接下来，信用管理将成为主管部门监管企业的抓手，也将为广大居民评判企业服务质量提供重要参考，更是企业核心竞争力的筹码。按照信用信息管理的相关规范，企业获得国家级、省区级、市级等不同的表彰奖励，都可以获得加分。规范中还明确，在不同级别媒体上，以正面报道出现的可以加分，涉及负面报道，经主管部门核实会被减分。

在物业服务口碑榜活动中，主办方将按照自治区住房和城乡建设厅的指导意见，坚持以人民为中心的发展思想，助力政府部门，重点推动红色物管、红色小区建设，鼓励基层党组织发挥带头作用，将清廉建设推向基层；推动监督下沉、促进监管下沉落地，为百姓幸福生活提供有力保障。同时，在活动期间，开展物业服务公益课堂，为企业更好地了解监管动向、学习最新的政策法规、化解与业主的矛盾等提供帮助。

亮点三：搭建沟通平台 赢得彼此信任

记者平时走访了解到，一些业主对物业服务不满意，至于不满意的理由，却存在指向性错误。如：某业主认为新交付的房屋存在质量问题，物业公司没有及时维修；有业主认为物业公司不作为，小区路面破损没有及时处理等。其实，这是业主对物业服务的范围和细节存在误解。房屋质量问题属于开发商的责任，业主就此向物业公司维权，矛头错了。小区公共区域的维修需要动用公共维修资金，需过半业主同意，并非物业公司不作为。

在物业服务过程中，业主与物业公司之间的误会远远不止这些，广大业主只有更多了解物业服务的全貌，才能更好地参与到小区治理中。物业公司要更有效地与业主沟通，才能减少误会，彼此信任。

在物业服务口碑榜活动中，主办方搭建平台，成为双方沟通的桥梁，南国早报将根据广大业主对物业服务的疑问，开展专题调查和报道，弘扬行业中的好做法，监督行业弊病。

媒体将作为物业服务企业与广大业主沟通的润滑剂，促进双方的交流。活动将举办物业人“微笑大赛”，邀请物业服务人员和业主同讲好故事。同时，为促进广大热心业主更有效和长远地参与小区治理，南国早报将联合广西民族大学法学院推出业主代表交流会，邀请监管部门、律师界人士为业主代表解惑。

活动启事

2023广西物业服务口碑榜暨物业管理高质量发展论坛正式启动，如果企业对自身服务有自信，如果业主认可“管家”的服务，那千万不要错过这场行业盛事。这是企业提升自身形象和树立行业典范的时机，通过媒体和活动平台宣传展示，提升品牌影响力和美誉度，建立与业主双向了解的桥梁，让从业人员更有职业尊严和自信。

该活动免费报名，通过市民网络打分、专家评审、监管部门把关等环节，评选行业好口碑企业、行业人物、优秀业委会。南国早报通过开辟专栏的方式，对口碑榜活动和参评机构进行全方位报道，评奖结束后，将推出至少24个版的广西物业服务高质量发展特刊，集中对获奖机构进行报道。

本次活动增设物业服务上下游产业链评选，电梯品牌及电梯维保、消防设施、保安保洁、社区商业等评选类别。欢迎企业自荐和业主推荐。在自治区范围有项目在管，三年内没有被监管部门连续通报批评和处罚的物业公司及物业服务上下游产业，均可参与活动。

报名电话

李女士：18154557810   

0771-5690764

谢女士：15078853501