为贯彻落实国家相关部门关于做好新市民金融服务的决策部署，今年以来，工行梧州国龙支行积极履行金融社会责任，以客户为中心，围绕新市民的需求，优化新市民线上服务体验。针对新市民群体特点和金融需求，推出个性化、差异化、定制化线上产品和活动服务，形成有效满足新市民需求的金融产品体系，帮助新市民更好地融入城市，提高生活质量。

优化开立结算账户服务

该行持续开展“金融上门”服务，向新市民、外来务工人员提供上门办理银行卡、社保卡等服务；依托网点阵地积极向新落户市民或社保本地缴纳人群推广第三代社保卡产品；做好新市民客群的金融服务，推广工行专属银行卡“新锐卡”“新市民卡”。

同时，该行升级线上服务渠道，手机银行开设“新市民服务专区”，提供安居、就业、保险、养老等专属服务，为新市民群体打造“i出行、i生活、i福利”三大金融权益体系，进一步发挥该行金融科技优势，将现代金融服务延伸至更多的新市民。

提供快捷绿色信贷服务

该行积极向新市民创业者推广网贷通等小微企业融资贷款产品，助力普惠金融事业发展；向新市民客群推广幸福分期、综合消费分期、汽车分期、家装分期、融e借等消费信贷产品，助力消费发展，提升新市民消费能力，推动城市消费发展，进而增强新市民群体幸福感。

加大金融宣传营造良好服务氛围

该行坚持做好阵地宣传，通过网点LED电子显示屏、海报展示、设置宣传架、张贴防诈骗提示、设置业务咨询台等方式主动向客户宣传新市民相关政策知识，做好金融知识、反诈风险提示等教育宣导，多渠道、多层次、多形式开展宣传报道，提升公众感知度。

此外，该行借助互联网宣传、走出去宣导等模式，践行数字化宣教及绿色宣教理念；努力拓宽宣教渠道，常态化开展消费者权益保护、反洗钱、反假币、防骗反诈、防范非法集资等宣传教育；全面提升新市民的金融素养，维护好新市民的合法金融权益。