南国早报全媒体记者：钟小启

今年4月，曾先生在防城港一家蛋糕店参与充值500元送100元的活动。7月13日，他发现蛋糕店变成了特产店，店主的手机打不通了，而他卡内还有余额500元。据了解，类似消费者还有不少，他们已向当地12315政务热线反映。

▲法帝诺法式烘琣店。

曾先生介绍，这家蛋糕店位于防城港市广场北路，名叫“法帝诺法式烘焙”，去年5月开业。当时，店门前的电子显示屏滚动播放办卡有优惠的信息，有充300元送60元、充500元送100元等套餐。他选了充500元送100元的套餐，用微信转账，店家没有提供任何消费卡或书面协议，说是以手机号码作为凭证，去年他充值了两次。今年4月，他再次消费时显示余额不足，便又充值了一次。

▲曾先生充值记录。受访者供图

然而，7月13日，曾先生发现蛋糕店变成了特产店。他致电蛋糕店老板，但联系不上，特产店老板则表示与蛋糕店没有任何关系。

17日下午，南国早报全媒体记者来到防城港广场北路。特产店工作人员称，蛋糕店已于约两个月前搬走，近期有多名消费者前来咨询。特产店直接和店铺房东签约，和蛋糕店没有任何关系，她也不认识蛋糕店老板。

▲蛋糕店已变成特产店。

根据曾先生提供的电话号码，记者多次致电蛋糕店负责人赵先生，对方电话一直处于通话中。曾先生说，和他一样的消费者还有不少，他们多是直接用手机转账，没有签订书面协议，充值余额在几百元至数千元不等。

防城港市消费者权益保护中心工作人员介绍，他们已接到消费者反映，不过工作人员也联系不上店主，目前已联系公安机关联合处理。该工作人员提醒消费者，充值办卡前要详细考察商家的商誉和经营情况，选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者；要签订书面协议，根据自身实际需求充值；要保存好发票、协议等相关证据，以便发生纠纷时投诉有据。一旦遇到商家携款潜逃或涉嫌经济诈骗的，要及时向公安机关报案。

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