南国早报全媒体记者:卢荻
近日,黑龙江的姚先生向南国早报热线反映,他通过飞猪平台向南宁信海商务信息咨询服务有限公司(以下简称信海公司)租了一辆汽车,上路后不到一个小时爆胎,平台给他退回了所有费用。不料,事发一个月后,该公司又向法院起诉,要求他赔偿车辆维修费等。他质疑遭遇租车套路。8月3日,信海公司相关人员作出回应。
质疑:事故无责后平台退款,过后被公司起诉
据姚先生介绍,6月3日下午,他向信海公司租了一辆凯迪拉克XT5汽车,并预付租金及押金等9000多元。他们一行三人从南宁南收费站上高速公路往北海方向行驶,刚开出20分钟,车辆就出现故障提示,他跟信海公司工作人员联系,对方称没问题,可正常行驶。他开车继续行驶后,离他用车不到一个小时,右后轮胎突然爆胎,幸好人没事,但有车损。
▲汽车在高速公路爆胎,造成车损。
姚先生说,他是正常使用车辆,路上也无异物,爆胎是轮胎老化及车辆质量造成的。他跟信海公司交涉后,对方认可此事故是车辆质量问题造成的,跟他无关,并同意返还相关费用。次日,在他未知情情况下,信海公司又通知平台扣除费用。他向平台提交证据后,平台把钱全退给了他。
8月1日,姚先生获悉,信海公司已向南宁市兴宁区法院起诉,要求他赔偿车辆维修费及维修期间租金等2.55万元。
姚先生认为,这是信海公司的套路,如当初对方对事故原因有异议,他会要求找鉴定机构鉴定责任后再处理。等他还车没证据后才起诉他,显然是故意为之。另外,双方签订汽车租赁合同时,对方没让他看合同内容。事后,他查询相关平台,发现涉事车辆曾于2022年发生过重大交通事故。
回应:客户使用车辆不当造成事故,起诉是“气不过”
8月3日,信海公司相关人员李先生称,此次事故是姚先生使用车辆不当造成的,公司并未承认车辆质量问题,但当时姚先生要求公司不要追究他责任,公司同意在他不投诉的情况下,退回押金。
次日,他们把车送到汽修店定损,车损2万多元。因车损严重,他们要求平台扣姚先生的押金,但平台接到他投诉后,把钱全退给他了。“租车出了事故,不仅没有赔偿修车费,连因修车停运7天的损失都不愿赔偿,我们实在气不过,才通过法律途径维护自身权益。”李先生说。
对姚先生认为信海公司把发生过重大事故的车辆出租给他,李先生予以否认,称车辆每年都检验合格了,并无质量问题。另外对于有否给姚先生看合同的争议,李先生表示,当初是姚先生不愿看合同。
对此,姚先生表示,目前法院还在调解阶段,如果案件正式进入立案程序,因信海公司把出过重大事故的车辆租赁给他,他会提出反诉,以维护自身合法权益。
律师说法:根据事故具体原因及合同约定分配责任方
针对此事,广西沵达律师事务所韦才识律师认为,姚先生与信海公司之间的租车合同已经成立,在姚先生使用租赁车辆出现事故导致车损时,应按照事故发生的具体原因及双方合同的具体约定来分配车损的责任方。在此次事件中,双方对于事故发生的原因各执一词,鉴于信海公司已经起诉至法院,应由法院来认定较为合适。
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编辑 杨波 李思叡
校对 麦雪莉
责编 唐海波
审核 佘鸿雁