8月17日，据法治进行时报道，有网友爆料称在一男子上海某医院挂号窗口，因没听清服务人员说话，问第二遍就被对方怒怼，此事引发关注。

视频显示，窗口工作人员说道：“不要以为自己很了不起。”挂号窗口处一名男子大声说道：“我有什么了不起，我多问你一遍你就这样讲。”

随即对方回复称：“你在哪里受了气，你没有受气你怎么这么激动呢，受了多大委屈呀。”

在得到男子“吵架真厉害”的回复后，该工作人员继续说道：“是不是医生给你什么吃多啦，你怎么要这样子啦。很简单的问题你都听不懂，那我当然要烦啦，没有你照样有饭吃。”

男子则向周围人解释，对方说第一遍自己没听到，问第二遍对方就不耐烦了。

另据顶端新闻报道，目击者表示：很过分，工作人员用最温柔的声音说着让人愤怒的话。

据澎湃新闻报道，8月18日，上海第六人民医院工作人员表示，领导很重视此事，昨晚已连夜处理。

另据极目新闻消息，院方回应称，已向当事咨询者道歉，并批评当事工作人员。

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