南国早报全媒体记者：赵劲松

近年来，国内成品油价格波动幅度较大，加油站计量投诉也随之增多，但市场监管部门人员调查后发现基本为无效投诉。如何看出加油站是否暗藏猫腻？怎样更好地维护消费者的合法权益？10月31日，南宁市市场监管局发布汽车加油消费提示，提醒消费者加油时应选择正规加油站，注意查看强制检定标识，并保留凭证依法维权。

油箱满了还能加？加油站计量投诉频发

“汽车油箱为70升，车辆本身剩余两格油，但加了60升油后，油箱仍未加满。”“油箱额定容量50升，在加油站加了55升都没加满，是不是加油机有猫腻？”……今年以来，南宁市市场监管部门接到多起有关加油站加油计量不准的消费投诉，主要集中在消费者认为在加油站添加的油量通过油表显示的数值与预期不相符，或者超过了汽车说明书中标注的油箱最大容量等。然而，市场监管执法人员到加油站对加油机进行检定后发现，检定结果误差均在允许范围内。

▲一名车主在加油站加油。南国早报全媒体记者 赵劲松摄

“消费者以自己汽车的油箱作为容量标准来投诉加油站计量失准，这并不靠谱。”南宁市市场监管局一名执法人员说，根据国家强制性标准GB 18296《汽车燃油箱安全性能要求和试验方法》有关规定，汽车燃油箱的额定容积应控制在燃油箱最大容量的95%。汽车油箱在设计之初就已考虑到燃油具有热胀冷缩的特性，为保证日常行车安全，通常情况下汽车使用说明书中标注的油箱容量并非实际最大容积，而是最大合理容积，在考虑到从油箱到加油口的油管和从发动机到油箱底部的油管等机械和管道的容积，普通汽车在油箱标注容积之外，通常还可以多加注10%至15%的油量。

该执法人员表示，汽车油箱只是一个容器，而不是标准的计量器具，其实际容量会在不同温度、不同箱内压力下发生变化。因此，利用油表来推算油箱具体体积或者根据油箱额定容量来判断加油机计量器具是否准确，不具有科学性。

注意查看强制检定标识，若有问题可投诉举报

“加油机属于国家依法强制检定的计量器具，必须经法定计量检定机构检定合格后方可投入使用，每台加油机的检定周期为半年一次。”该执法人员说，检定合格的加油机面板上都会张贴有效期内的“强制检定合格”绿色圆形标识，消费者在加油前应注意查看加油机上是否粘贴有该标识，且确认标识是否在有效期内。

执法人员表示，如果没有看到“强制检定合格”标识，可以要求加油站工作人员提供相关加油机的检定证书，如发现加油站既未张贴合格标识，又无法提供相应加油枪的检定证书（证书上应标明有加油站名称、加油机规格型号、出厂编号、检定结论、检定日期、有效期等信息，并盖有检定单位印章），则该加油站可能存在使用未经检定、超过检定周期或者经检定不合格的计量器具等违法行为，或在加油时若对油品质量、计量有疑问，消费者可拨打12345、12315热线进行投诉举报。

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