11月12日，陕西一女子发布视频称，在商场逛街时，被一只从天而降的老鼠砸中了头，“直接当头一棒，这一辈子可能都有阴影了。”

视频显示，在商场扶梯旁的玻璃围挡上，一只老鼠趴在上面。视频里，该女子称，“这老鼠刚刚直接掉我头上了。”

该女子在评论区里回复称，事情发生在陕西西安阳光天地购物中心，“我为什么要换到那个位置，头皮发痒，目前最害怕的生物了。”

11月12日，潇湘晨报记者从阳光天地购物中心的一名工作人员处了解到，事情发生在12日中午12点多，事情发生后早班的工作人员已经和顾客协商好了，也把事情反映给了值班经理。具体的处理方案尚不清楚。