南国早报全媒体记者：经小飞

赖先生：

两年前，我在南宁市邕宁区佰燃燃气点要了一罐罐装燃气。当时，燃气点收取了130元的燃气罐押金。现在我想退燃气罐，燃气点却说只能退40元，不知为何被扣90元押金。

早报帮办：

南国早报全媒体记者向南宁佰燃燃气有限公司了解情况，该公司回应，经查询，该用户名下有两个账户，一个账户收取的燃气罐押金是80元，另一个账户收取的燃气罐押金为130元。该公司在2019年后，每次给客户送气，都会将燃气罐上标注的钢瓶号连同送气时间等一起输入系统存档。2020年后，该公司对相关系统进行了升级，增加了条码，每次送气除了标注钢瓶号和送气时间外，客户还可扫码查询自家的送气情况、钢瓶标号等信息。客户退燃气罐时，罐子上的钢瓶号和二维码都能对得上，公司才会将原来收取的押金全额退回；如果燃气罐被其他站点换气或者流转，信息对应不上，公司则只能按照废旧燃气罐的价格40元一个回收。经查询，赖先生最后一次在该公司换燃气的时间是2020年10月，燃气罐上登记的钢瓶号跟现在还回来的钢瓶号不一致，只能按废旧燃气罐退回40元押金。

反馈：

赖先生说，燃气罐是燃气点配送的，他也没在其他燃气点换燃气，只是这两年用气量不多。既然对方以燃气罐的编号来核对客户换气的情况，那就应该每次送气时让客户核对和确认，否则公司出现漏登、错登等情况，要客户买单就不合理。燃气站的工作人员每次送气都没提醒他、让他核对，出现信息对不上的情况，客户如何说得清楚。

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