南国早报全媒体记者:颜强
黄女士:
2023年11月19日下午,我在桂林市临桂区的共好家博会上向深圳睡之宝家具订购了3张床,每张床单价2000元,现场交了4800元的定金。当时约定2024年1月中旬交货,剩余货款待交货后结清。1月15日,商家打电话过来说晚10天送货,我同意了,可到了约定交货日期,货却没有送到。好不容易联系上商家,对方说正在找物流送货,后面再想问情况,商家就不接电话了。
▲商家给黄女士开具的销售单。
早报帮办:
1月31日,帮办记者数次拨打睡之宝家具客服电话,均无人接听。
随后,记者联系上共好家博会主办方广西南宁共好时代会展有限公司。据该公司工作人员介绍,公司已收到消费者对于该商家延期交货的投诉。经与商家联系,商家称因春节前物流停运,黄女士订购的床无法发货,商家承诺元宵节后第二天马上安排发货。
对于家博会上频繁出现消费者迟迟收不到货而投诉商家的情况,该工作人员称暂时还不能答复。不过其表示,家博会对于参展商家进行资质审核,必须要具备相关资质才能进入展会,且营业执照、授权书等相关材料均有留底。
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编辑 郭燕群 陈诗圆
校对 黄少华
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