南国早报全媒体记者：赵劲松

近年来,“考公”市场的热度持续升温，各种培训机构宣传花样层出不穷，纷纷打出“不过退费”等承诺，但也暴露出违规经营、虚假宣传、诱导办理培训贷款、退款困难等突出问题。2月7日，自治区市场监管局对全区公务员考试培训机构发出告知书，要求不得采取不正当价格手段诱导考生报名，不得制作、发布含有“官方指定”“保过”等内容的广告。

为应对国考、省考、选调生等笔试、面试，不少考生都会参加各种培训班、协议班来提高自己的通过率。一些“考公”“考编”的教育培训机构常常使用“名师助阵、快速提分”“不过全退、限时折扣”“一对一个性化辅导”等宣传用语，肆意夸大资质信息和培训效果，误导考生。而其所谓的“名师”可能是刚刚培训上岗的应届生，到了该退款时，被商家以各种理由拖延，甚至人去楼空投诉无门。

2023年5月，南宁的黎先生花1.3万元参加一家培训机构开设的广西事业单位笔试、面试全程协议班，并且与对方签订了协议书，协议书中详细规定了退费的条件、标准及办理流程。他未能成功“上岸”后，即向培训机构提出了退还培训费的申请。然而，至今还没有等到培训机构承诺的全款退费。

南国早报全媒体记者在社交平台上搜索发现，投诉“不过包退”式“考公”培训班退费难的学员比比皆是。有教育专家分析表示，学员考试过与不过，这是两个方面因素造成的，一方面是教，另一方面是学，但“不过包退”的商业模式把过与不过都归于教的一方，相当于给学员开了一张空头支票。

2月7日，自治区市场监管局对全区公务员考试培训机构发出告知书，要求培训机构按规定开展培训活动，实行明码标价，不得收取未标明的费用，不得采取不正当价格手段诱导考生报名，不得利用不公平合同格式条款侵害考生的合法权益。

在广告宣传方面，公务员考试培训机构及广告市场经营主体，制作、发布公务员考试培训广告，不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；不得制作、发布含有“官方指定”“保过”等内容的广告；不得制作、发布对培训效果作出明示或者暗示的保证性承诺的广告；不得制作、发布明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训的广告；不得制作、发布利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明的广告；不得制作、发布含有虚构师资实力、捏造资质荣誉、夸大培训效果等各类虚假或者引人误解的内容的广告；不得贬低其他培训机构。

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