南国早报全媒体记者：程浩楠

玉先生：

我是一名农民工，平时靠做散工赚钱，没有太多时间看管10岁的儿子。最近我发现，儿子在我手机里下载了一款名为“迷你世界”的游戏，一个月充值游戏7000多元。我向游戏公司说明情况并申请退款，但对方不愿意全额退款。

▲游戏充值的部分记录。

记者帮办：

3月1日，深圳市迷你玩科技有限公司的相关人员表示，玉先生所提供的账号经核实“已实名认证为成年人”，根据申诉材料，他们无法判断是否为未成年孩子进行不理性消费。他们出于对玉先生的信任和对未成年人的关怀，给予退款3727.80元。如果玉先生对此不认可，双方可以进一步协商。另外，玉先生是孩子的法定监护人，孩子未经玉先生的同意就充值游戏，玉先生也有一定的责任。

▲玉先生进行退款申请。

反馈：

玉先生表示难以接受，希望能够全额退款。农民工赚钱不易，自己怎么可能花那么多钱玩游戏，可能是孩子用大人的身份证号码注册，偷偷记下了大人的支付密码。以后他会尽到监护人的责任，看管好孩子，不再让孩子玩手机。

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