南国早报全媒体记者：陈溯 文/图

3月14日，南宁高新区开展2024年“3·15”国际消费者权益日暨诚信消费 “邕”有活力宣传活动，多家单位设置了宣传展位，为市民普及消费知识，提高识假辨假能力。

▲活动现场。

据了解，为适应“互联网+消费纠纷处理”的要求，国家市场监管总局在全国12315平台增加了企业在线消费纠纷解决（ODR）端口，获批“ODR”的企业可在属地市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台“ODR”端口提供消费纠纷在线解决服务。消费者通过登录全国12315平台，可以直接与企业协商解决纠纷，实现“零跑腿”。

活动现场，市场监管部门讲授消费实用攻略，引导科学、理性消费；公安局宣传网络诈骗识别方法；烟草专卖局示范真假烟识别、电子烟消费指引；消防救援大队讲解消防产品的使用方法和识假辨假知识；银行、信用社等金融机构带来金融消费者权益保护教育，提高风险防范意识……参加活动的市民表示受益匪浅。

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