南国早报全媒体记者:蓝克义 通讯员:朱雨灵
为全面强化财政客户资金安全管理,工行北海分行全力构建前中后台三道严密防线,并健全长效风险管理机制,以持续优化内部管理、紧盯大额资金交易动向,以及定期上门对账等措施,确保每一笔财政资金的安全流动与稳定,为客户提供安全、可靠的金融服务,持续保障财政客户资金安全。
严守监管纪律,筑牢安全屏障
该行始终恪守相关法律法规及金融监管政策要求,以制度建设为基石,制定了针对重点财政客户资金安全的管理制度与操作规范,清晰界定各部门的职责与工作流程,并建立严格的监督机制。对服务重点财政客户的客服经理、客户经理等关键岗位人员,坚决执行轮岗制度,确保轮岗要求得到及时、有效地实施。
此外,该行注重通过典型案例剖析和风险提示,强化客户服务环节的风险管理,明确客户服务的范畴,规范客户服务行为,坚决杜绝代客保管、代客对账等风险事件的发生。对于网点办理财政客户资金业务的人员,严格执行岗位分离原则,确保办理业务人员不得兼办财政业务对账工作,严防业务“一手清”现象,真正做到实质性业务换手,全方位把控实质性风险,保障客户资金安全。
强化风险监控,定期内部检查
该行积极构建业务办理风险排查的长效机制,特别加大对重点财政客户的内部稽核与检查力度。针对重点财政客户,该行实施精准的风险监控,以全面识别并防范潜在风险因素,定期排查代理业务协议、上门服务协议的签署及到期续签情况,同时密切关注客户介质或下挂账户的异常情况。
在风险管理的关键环节,该行严格审核收回的对账单回执,并利用系统扫描影像进行印章核验,确保每一步操作都符合规范,有效降低了资金安全风险,更确保客户资金的安全性和使用的合规合理性,为客户提供了更加稳健、可靠的金融服务。
及时上门对账,防控风险常态化
该行建立了提级营销走访机制,强化部门分工协同,精准锁定重点区域、客户及业务环节,制定并实施“分批次、不定期”的个性化、面对面对账计划,严格遵守账户管理规定,保证对账流程的规范性和严谨性。
同时,该行密切关注对账过程中的履职表现及信息反馈,确保每一环节的风险都能得到有效控制,为财政客户营造安全、稳健的金融服务环境,全力保障财政账户资金的安全与稳定。
编辑
杨波 丁春霞
校对
麦雪莉
责编
唐海波
审核
胡志伟
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