南国早报全媒体记者：蓝克义 通讯员：陈华魁

工商银行河池环江支行坚持金融服务实体经济的根本宗旨，多措并举加快普惠信贷投放，精耕细写普惠金融大文章，着力推进普惠金融高质量发展。截至2024年6月26日，该行普惠贷款余额突破1亿元，较年初增长2600万元，靠前服务县域实体经济稳步发展。

聚焦重点客群，推进普惠金融业务发展

该行坚持把做好普惠金融业务作为落实金融工作政治性、人民性的具体抓手，努力写好普惠金融这篇大文章。该行加大工行广西区分行“工银普惠行 一笔一画做普惠”专项活动的推广传播力度，聚焦“工、商、农、科”四大产业重点客群，加强客户联络，根据客户需求推荐工行相关数字普惠产品，全力满足客户扩大再生产的发展需求。积极征求“大中小微个”客户对该行普惠金融服务的体验反馈，倾听客户需求，持续改进服务，耐心、用心、专心做好普惠金融服务。

同时，该行转变过往销售产品角度的思维，从客户立场出发，根据客户自身的资金存贷需求，帮助客户合理配置金融服务，通过代发工资、法人理财、结算套餐等产品服务，从投资、融资两端满足客户需求。

发挥网点服务优势，大力推进普惠下沉

为持续提升普惠金融服务可得性、覆盖率，该行将普惠金融服务进一步延伸至基层网点，大力推进普惠业务下沉。

该行重视普惠人才培养，发挥人才队伍在普惠下沉网点工作中的关键作用，组织网点负责人、网点普惠专员和客户经理进行业务培训，帮助员工了解掌握工行普惠金融业务适配的受众范围，加深员工对普惠金融意义和内涵的理解，促使员工能够根据客户群体的经营性质、状况等匹配对应的品种，如对于加工制造类型企业扩大经营规模的客户，推荐抵押类、集群类产品、工业e贷、集群商户e贷等产品；对于经营商户、园区电子厂等小微企业和个体工商户，结合其收款方式多样、缺少抵押物和有效担保的特点，推荐信用类产品，如新一代经营快贷、商户贷等；对于对政府采购项下中标企业的融资需求，结合优质建筑企业的回款时期，推荐政采贷、交易e贷等普惠产品。

关注业务稳健开办，保障普惠业务又稳又快发展

该行积极引导网点主任和普惠专员的持证覆盖，做到普惠金融业务持证上岗、合规发放。

该行定期组织普惠典型案例学习，对其中产生的风险事件分析前因后果，对照自身业务发展中在贷款资料审查、上报审查流程等方面认证排查，剖析可能存在的隐患苗头，抓住关键风险点防范实质性风险。积极寻求上级行专业部门提供业务指导，形成“分行专业部门+支行客户部+网点普惠专员”业务联动，提高该行在市场拓展、客户挖掘、信息甄别、风险防控等多方面的能力，为支行普惠金融业务高质量发展发展筑牢基础。