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新华保险广西分公司第二十四届客户服务节在玉林市盛大开幕

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:唐建富
举办“加强急救能力建设”志愿活动、组建“新保侠”急救志愿队、亮相“新华安”居家养老服务体系、宣读“十大服务承诺”……8月7日,南国早报全媒体记者了解到,新华保险广西分公司第二十四届客户服务节在玉林市盛大开幕。本次客服节围绕“普惠民生 新华同行”主题,在线上+线下开启丰富实践活动,提升客户体验,把保险的关爱送进千家万户。

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聚焦主责主业,守护健康生活

8月7日傍晚,活动在激情四射的舞蹈中拉开了帷幕。当天活动现场有近4000名客户参与,现场气氛火热。新华保险玉林中支党支部书记、总经理朱青致欢迎词。广西保险行业协会特邀嘉宾致辞,肯定了新华保险在产品创新、服务优化、社会责任、公益慈善等方面的积极作为,并提出了期望:希望在未来的发展中,新华保险广西分公司能够继续坚持创新驱动、服务引领的发展战略,不断提升自身的核心竞争力;同时,将继续秉持诚信经营、回馈社会的企业精神,为社会的和谐稳定、为客户的幸福生活贡献更多的力量。


新华保险分公司负责人毛薆褰在活动讲话中表示,新华保险在传承中创新,在改革中发展。入桂22年以来,新华保险聚焦主责主业,用行动守护八桂人民的健康生活,向客户兑现庄严承诺,践行保险的大爱。累计为35.6万余名客户提供保险保障和家庭财富管理服务,其中2023年全年赔付超3.97万人,赔付金额达1.8亿元。新华保险将继续提升服务实体经济的质效,公司将全力升级保险产品供给体系,打造“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”等服务模式,为人民群众提供更加广泛、更加优质的养老综合服务方案,更好的满足客户全生命周期的三大刚需:财富规划、医疗健康、品质养老。

“新华尊”“新华安”服务体系发布

新华保险广西分公司党委委员、副总经理刘波介绍了该公司年初全新推出的“新华尊”高客服务体系、近期即将推出的“新华安”居养服务体系。“新华尊”高客服务体系涵盖“健康、财富、商旅”三大尊享内容,分层设立了三级十七项全国通用的增值服务项目,深度满足钻级客户对品质生活的全方位追求与期待;即将推出的“新华安”居家养老服务体系,聚焦健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护五类居家养老服务,致力于解决老年客户在居家养老场景下对“健康、安全、生活”等方面的需求。

该公司向“新华尊”客户代表送上鲜花,表达对客户最诚挚的感谢。随后,绩优业务员代表登台宣读了“十大服务承诺”及举行“新保侠”志愿服务团队成立仪式。

新华保险广西分公司总经理助理罗子扬介绍,在2024年,新华保险广西分公司聚焦急救能力建设这一社会公益课题,“新保侠”项目,是新华保险依托新华保险公益基金会与中国红十字基金会合作的“新心相伴·救在身边”急救能力建设公益项目,面向公司内外勤员工,进行心肺复苏(CPR)与自动体外除颤器(AED)的使用等急救技能培训,紧急情况下拯救生命。

据悉,在2024年,新华保险广西分公司将打造持有急救技能证书的“新保侠”队伍400人,作为公司的服务名片,参与到分公司的各项帮扶、公益等项目中,为助力八桂民生保障贡献力量。

丰富体验回馈客户支持

活动现场设置了金融消费者教育专区、客服节活动咨询预约区、康养展区、公益活动宣传区四个活动展区,开展了“金融知识面对面”、“诚信守法为本 远离保险欺诈”、少年急救官宣传、“走进美丽乡村”少儿书画赛及趣味短视频赛预约等活动。大家通过屏幕播放的公司服务短片、高管说消保、展区咨询台、活动单页、游戏互动等方式,增加对新华保险公司文化及服务的认同感,提升金融消费者风险防范意识与自身权利义务知识的能力。

此外,现场的水上冲浪、泼水节、打碟水等娱乐活动,让广大客户在自由畅玩中得到了全身心的愉悦与放松。

编辑 黄春荔

责编 蓝克义

审核 梁贵