南国早报全媒体记者：唐建富

今年第11号台风“摩羯”给广西带来极端强风雨。广西各保险机构积极做好台风防御工作，包括提前到企业或者客户家中指导防灾减灾、开设理赔绿色通道、一键报险理赔、运用大数据监控提高理赔效率等。据不完全统计，目前广西各保险机构有超300作业人员全天候待命，部署出动超150台查勘车辆，全面开展快速理赔救援工作，最大限度减少人民群众的财产损失。

闻“风”而动 灾前“扎好篱笆”

台风来袭，灾前未“风”绸缪必不可少。记者从人保财险广西分公司了解到，该公司全面梳理辖内高风险路段、车库、企业信息，逐一确定临灾排查、巡防、值守责任人等情况，并向客户做好预警提醒工作；按照广西人保财险大灾应急能力图谱，做好人员、车辆调配和第三方协助准备。

中国人寿财险广西分公司针对高风险客户形成重点防范客户清单，截至9月6日，已对15家重点客户开展灾前防灾防损检查，向存在风险的客户送达《防灾防损建议书》，协助企业做好风险防范工作。永诚保险广西分公司派出“风险减量工作组”于9月5日起前往钦州、北海等地，向客户开展防灾预警及风险勘查服务，赠送防灾防损物资。

▲保险公司工作人员协助企业提前消除防风隐患。本文图片均为受访者提供

广西多家保险机构重点聚焦农林行业客户水稻、水果、花卉、水产、生猪等投保标的，运用大数据，对易涝点开展灾前走访，落实水渠疏通工作、转移牲畜、加固种植大棚、抢收成熟农产品等行之有效的措施。

多措并举 大数据助力高效率

中国太保产险、鼎和保险等公司分公司与广东、海南分公司联动，建立信息传递和共享渠道，及时获悉应急进展和出险信息。引入无人机建模、物联网互联等新技术，为风险程度较高的客户提供风险减量服务。在农业保险领域，利用遥感无人机对承保地块进行了正射影像和光谱影像的采集，以做好“摩羯”灾前和灾后的数据对比分析，多措并举保障农户利益。

自接到台风“摩羯”预警信息起，平安产险广西分公司通过好车主、好生活、企业宝、爱农宝、企业微信等平台，推送预警信息及防灾贴士，截至9月6日上午，累计发布信息近3000条。多渠道向广西区域内911家企业和771家农户完成二次预警，确保灾情信息有效触达。

理赔“绿通” 深入一线不放松

9月6日22时14分，北海吴先生向平安产险报案，车辆受台风影响被砸受损，查勘员立即协助客户开通绿色理赔通道，随即完成本次台风期间的首笔理赔支付，暖心服务也获得了客户认可。

▲北海一位车主的车辆因灾受损，保险公司迅速完成勘查理赔。

广西多家保险机构均已全面开通绿色理赔通道服务，简化理赔单证流程，减少理赔程序和环节。车险方面，启动小额案件免查勘，提供免单证服务，对客户做到“应赔尽赔”，重点做好车险救援和理赔服务。在事故责任、损失确定的基础上，实施先赔付后修车政策。若产生因水灾造成的人伤损失，则采取快速协调模式，第一时间赔付损失。

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