南国早报全媒体记者：唐佳洁（见习记者）

窗口咨询、材料准备、一站式系统上传……几个步骤就能完成过去跑好几个部门才能完成的工作。10月10日，南宁市政务服务局在南宁市民中心举办2024年南宁市“政务服务体验官”活动启动仪式。活动以“高效办成一件事”为主题，根据企业和群众的办事需求，梳理出部分政务服务高频事项，推荐“政务服务体验官”进行体验。

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黄女士是南宁某房地产公司的工作人员，作为“政务服务体验官”，她来到现场体验办理的是项目电力挖掘审批，这是她在水电气网受理“一站式”服务窗口开通以来第一次到这办理该项业务。

▲黄女士体验水电气网受理“一站式”服务窗口。本文图片均由南国全媒体见习记者 唐佳洁摄

“这次过来发现只要准备好材料，盖好公章，在一站式系统上传，就能完成审批，工作量和时间成本大大降低了。”黄女士告诉南国早报全媒体记者，“从跑几次到跑一次，这变化对我来说是有温度的一次办事体验，也让我感受到‘优化营商环境’这几句话落到了实处。”

▲雷先生体验医保自助服务机职工医保个人账户家庭共济办理。

本次活动邀请来自不同领域、不同行业的16名企业代表、办事群众作为“政务服务体验官”，根据企业群众办事需求，现场集中体验“一件事”服务和部分高频事项服务，市民中心各窗口负责人陪同走流程，通过“体验—反馈—整改—提升”模式，促进“高效办成一件事”与企业群众办事需求紧密相连。

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