南国早报全媒体记者：卢荻 文/图

近日，南宁的梁女士反映，去年底，其家人在南宁合四方装饰设计有限公司签订装修合同，并支付2万元定金，但由于该公司未按期提交设计效果图等因素，梁女士及家人要求解除合同、退还定金，被拒绝。对此，涉事公司进行回应。

梁女士介绍，她家83平方米的新房，原计划委托该公司装修。去年12月底，其家人到公司咨询时交了2万元定金，当时公司承诺可申请国家补贴，设计师保证春节前完成效果图与施工图。但直到蛇年春节后，公司才提供了客厅、餐厅的设计效果图，且未出具全屋设计效果图。

更让梁女士及家人不满的是，该公司当初承诺的可协助申请国家补贴服务也没有了。加之装修贷款审批未通过及后期可能存在的增项问题，他们提出解除合同并要求退还50%的定金，但遭拒绝，多次协商未果。

涉事装饰公司。

双方签订的合同显示，工程造价为12万余元，设计费为6640元，如甲方（即客户）要求解除合同，则须按原价承担该公司因本合同发生的全额设计费：“合同签订后，一方非因法定事由要求解除合同的，应向另一方支付违约金。若此时工程尚未开工，则违约金按本合同工程造价的10%计算。”

3月26日，该公司设计部负责人涂先生表示，今年1月15日前，设计师已按照合同完成了房屋装修的设计效果图，并根据梁女士家人反馈进行了多轮完善。2月5日，梁女士家人也签字确认了工程施工图册、开工主材料确认单等材料，只待进场开工。但3月14日，梁女士家人单方提出资金困难无法继续，要求解除合同，退还定金。

对梁女士质疑装修未能申请国家装修补贴一事，涂先生解释，国家补贴并非持续发放，企业无法干预政策执行，只能协助客户申请符合享受条件的补贴。公司已履行合同约定义务，客户单方面终止合作构成违约，按照合同条款，需支付10%工程违约金及全额设计费。经核算，可退还定金2000元。

收据。

北京德恒（南宁）律师事务所律师周福冬分析认为，双方争议在于装饰公司是否构成根本违约，以及收取的违约金是否合理。从现有信息看，若合同中未明确约定全屋设计内容，且双方已签署施工确认文件，由此可能不构成根本违约。

其次，合同中“单方解约即承担10%违约金+全额设计费”的格式条款，可能违反民法典关于显失公平格式条款的规定。如果约定的违约金明显高于实际损失，消费者可要求调整。

最后，建议消费者在签约时应当明确设计交付标准，将企业承诺的补贴政策写入补充条款，并注意保留沟通记录，以作为后续合同履行的标准。

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