最近，河北邯郸的崔阳在某电商平台下单一款抽纸，商品规格为150张×6包，结果收到后只有3包，还是100抽的。

商家解释称，150张×6包就是900张纸，100抽的纸是3层的，故一包100抽的纸巾可以看作300张纸，900张就是3包，“并没有发错”。

今年1月，浙江诸暨的刘宇在某网购平台刷到一款低价促销的垃圾袋，商品链接称“买5送5，共10g”“买50送50，共100g”……此外没有任何地方写明垃圾袋的数量。结合商品详情信息，刘宇认为这里的“g”应该指的是“个”，所以花4元多下单了“买50送50”的选项，结果只收到了25个垃圾袋。

他刚想问客服，对方就直接发来一段话：“我们垃圾袋一个是4g（克），100g是25个垃圾袋。”这番解释让刘宇啼笑皆非，“没想过垃圾袋还能按重量卖”。

今年年初，湖北武汉的李珂在某店铺花13.9元下单了商品名称为“买3送3”的袜子套装，但收到货后只有3双袜子。

客服解释，“买3送3”就是字面意思，一共发3双，不是额外再赠送3双。且商品图片旁边还有一行小字，写的是“买3双发3双装（品质胜过）6双”，因为“我们家单只袜子很厚实，一双顶两双”。

还有消费者反映，其在某网店购买吸尘器，在商品详情页有一张配件图片，上面用醒目的文字写着“搭配使用，更省心”，让人觉得配件是买吸尘器自带的，结果到手后才发现只有吸尘器。

原来，那张配件图片的底部还有一行特别小的文字：“官方配件，可单独购买。”