5月22日，有网友发视频称，UU跑腿的管理层被要求在午休时间参与跑腿业务。一高管在高温下接三单便中暑晕倒，有管理层员工不愿意去接单，却被公司建议离职。

记者联系了一位UU跑腿的工作人员，他透露，跑腿员的工作时间相对自由，可以根据个人意愿选择接单或下线，由于人手紧张，公司近期安排了中高层管理人员接单。他还提到，经常有客户下单后，长时间无人响应，尤其是距离较远的订单。记者询问UU跑腿的客服人员是否因为人手不足而要求管理层在午休时间接单，以及管理层若不接单或接单量不足是否面临解雇风险，客服人员表示，目前公司并未发布此类通知，他对此并不了解。

5月23日中午，UU跑腿官方发表声明确认：公司高管集体参与跑腿服务的情况确实存在。原则上，公司要求所有高管参与跑腿，特殊情况需提前报备。公司安排午休时间参与跑腿是为了模拟午高峰时段的真实工作体验，目的是让管理层亲身体验后更好地进行产品优化和改进。同时，公司对员工有相应的补偿措施，包括调休和加班费等。