南国早报全媒体记者:卢荻 文/图
5月底,南宁消费者韦先生在车速拍平台上以8.63万元买了一辆二手车,平台上对该车的描述及复检报告均显示为非泡水车,但他收到车几天后复查为泡水车,要求平台退款退车遭拒。6月13日,车速拍平台相关人员称,车辆售前不存在泡水情况,泡水应该发生在交易之后。
涉事车辆。
韦先生介绍,5月28日,他在该平台看中了上海卖家出售的一辆本田雅阁二手车。平台显示车况为“95B”,2019年5月出厂,行驶里程5万多公里,非泡水车。他向平台支付服务费、履约费、检测服务费共7000多元,其中包括过户保证金2000元。平台出具的一份复检报告显示,泡水排查一项无异常,部件没有生锈等情况。
车辆售前复查报告泡水排查一项显示“无异常”。
几天后,韦先生收到卖家从上海发来的车辆,却发现有多处生锈的情况,疑似为泡水车。他向平台反映后,对方安排了南宁的工作人员对车辆复查,并拍了多张图片上传至平台,复查结果有8处零部件生锈,是泡水车,车况等级降为“95D”。
“我怀疑平台故意隐瞒车辆泡水的情况。”韦先生说,他买到的二手车货不对板,要求平台退款退车,但遭对方拒绝。
韦先生收到车后,平台复检显示“泡水”。
6月13日,南国早报全媒体记者看到,该车挂着沪C车牌,只见OBD接口、转向柱等零部件有锈蚀痕迹。“因为买到泡水车,我一直不敢过户。”韦先生无奈地说。
6月13日,韦先生说,涉事车辆OBD存在锈蚀痕迹,显示泡过水。
13日下午,车速拍平台相关人员称,韦先生是一名资深二手车商,并非个人消费者。该车辆售前检测并不存在泡水问题,且有相关检测照片留证。车辆成交后于6月2日运至南宁,并交到韦先生手上。收到车后的第四天,韦先生向平台反馈车辆为泡水车,平台第一时间安排复检,结果证实车辆确实存在泡水情况,但相关锈蚀痕迹售前并不存在。基于当前的证据推断,车辆泡水应该是发生在交易之后。
韦先生称,涉事车辆转向柱有锈蚀痕迹,显示泡过水。
相关人员表示,如果韦先生能够提供更明确证据证明车辆发生泡水的时间节点,平台会与其商讨进一步的处理方案。
对此,韦先生表示,短短几天时间内车辆就变成泡水的情况不合常理,且平台让他举证责任不合理。如有第三方机构能检测车辆泡水时间,他愿意配合检测。
涉事车辆订单情况。
广西民族律师事务所李昀梁律师认为,根据民法典相关规定,销售者应当对商品的属性、质量进行如实描述,并且确保交付的商品与描述相符,韦先生可以向有资质的鉴定机构对车辆泡水时间进行鉴定,如果鉴定结论显示平台确实销售了泡水车,则平台可能涉嫌欺诈行为,消费者有权主张退货退款,并根据消费者权益保护法的相关规定向平台主张赔偿。
本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。
编辑 陈诗圆
校对 黄少华
责编 梁冰欣
审核 胡志伟