南国早报全媒体记者：赵劲松

通讯员：吴明海 郑长贤

7月7日，唐女士带着7岁和1岁多的两个女儿搭乘G539次列车前往桂林，列车停靠东安东站后她下车扔垃圾，转身却发现车门已缓缓关闭，而孩子还在车上，她着急地拍打车门、追赶动车。客运值班员闻讯赶到后，为她规划了“追娃路线”，铁路工作人员一路照看两个孩子，直到母女三人团聚。

公共视频显示，当天上午8时49分，在东安东站2站台，一名女子下车后猛地回身冲向列车，用力拍打车门，哭喊着：“我要进去！我两个孩子还在车上。”一名客运员箭步上前，将她稳稳拉回安全黄线内。

“怎么办？我的大女儿才7岁，小女儿才1岁多，她们还在车上……”原来，唐女士当天带着两个孩子乘坐动车出行，自己下车到站台扔垃圾，没想到误车。闻讯赶来的客运值班员罗洁搀扶着她轻声安抚：“您别着急！有我们在，小孩会没事的。”随即，罗洁一边紧急联系列车长，一边指导她通过大女儿的电话手表与孩子远程沟通。不久，列车工作人员找到两个孩子，并安排专人监看和照顾，这让她紧绷的神经稍微放松了一些。

1个小时后，G539次列车抵达桂林北站，客运员黎智勇早已等候在站台。车门开启，列车长和乘务员分别牵着姐姐、推着坐婴儿车的妹妹走出。随后，姐妹俩被带到客运值班室，工作人员给她们准备了温水、点心、彩笔和画纸，但1岁多的妹妹哭闹不止，几名“临时爸妈”就轮番上阵，直到将她哄睡。

视频截图。

在东安东站，罗洁则为唐女士规划好“追娃路线”，将她送上G535次列车。上午10时23分，G535次列车准点抵达桂林北站。唐女士在工作人员指引下飞奔至客运值班室，大女儿安静地坐在桌前画画，彩笔在纸上发出“沙沙”的声音；小女儿安然睡在客运员刘剑林臂弯里。唐女士颤抖着双手接过小女儿，泪水夺眶而出：“对不起！对不起！”随即，她又转头看向现场的工作人员，哽咽着鞠躬道谢：“谢谢！真的太谢谢你们了！”

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