8月16日上午10点30分左右，有网友发帖称，杭州地铁1号线往萧山国际机场的列车从西湖文化广场站出站后，有乘客发现最后一节车厢传出浓烟，列车到达打铁关站后，乘车都被地铁工作人员叫下了车，列车清空后开走了。

上午11点27分，杭港地铁官方发文回应，一名乘客的充电宝发生自燃，车上乘客使用灭火器处置，目前1号线发车间隔已经恢复正常。全文如下：

杭州地铁1号线往萧山国际机场方向一名乘客的充电宝自燃冒烟，车上乘客使用灭火器处置。杭港地铁安排列车于打铁关站清客退出服务，车站工作人员第一时间处置，该情况未造成乘客安全影响。目前地铁1号线发车间隔已恢复正常。由此给您带来的不便，敬请谅解。

提醒：乘坐地铁携带充电宝请注意安全。