南国早报全媒体记者：李俭芹

秩序井然，环境怡人，好服务让房价价有所值；物业维保得当，收费明晰，公共收益透明“看得见”；管家细心周到，小区事务未雨绸缪，业主感觉质价相符……您心目中理想的物业服务是这样的吗？

即日起，由自治区住房和城乡建设厅指导、广西日报传媒集团主办、南国早报承办的“广西百姓口碑榜——2025物业服务榜”（简称“广西物业服务口碑榜”）正式启动，再度吹响广西物业服务行业品质提升的“集结号”。这项已连续举办六年的行业盛事，今年将以“好服务成就好房子 好管理守护好生活”为主题，带来五大创新亮点，持续探索基层治理新样板，树立服务新标杆。

2024年物业服务口碑榜颁奖盛典现场（资料图）。

亮点一：口碑与信用挂钩，含金量更高

在我国，物业服务行业是个起步晚、发展快的行业，随着商品房兴起而涌现。如今，物业服务已经成为城市基层治理的重要环节，服务质量直接关系城镇居民的幸福感，成为城市居民最关心的民生大事之一。广西物业服务口碑榜的评选，是权威媒体举办的正规评选活动，流程合法严谨，通过主管部门的指导，更具专业性。

目前，广西正在推动物业服务评价体系的建设，本届口碑榜的评选结果将纳入广西物业服务企业服务评价体系，获奖企业有望可在信用评价中获得加分，这不仅为业主评判企业提供了权威参考，也将在市场招投标等活动中为企业带来实际优势，真正实现“好服务有好口碑，好口碑有好市场”的良性循环，全面提升社区生活品质。

亮点二：讲述行业故事，提升职业自信

物业服务行业作为人力型行业，为城市居民提供了大量的就业岗位。但从业者因平时需承受来自业主的质疑，容易在工作中谨小慎微，不敢畅快地表达自己的意见，导致从业者自信心不足，行业流动性也比较大。

为了帮助从业者树立职业自信，活动将特别开展“好物业人讲好故事”演讲比赛，为行业领军人物、骨干力量及基层从业者提供一个展示风采的舞台。无论是企业负责人、项目经理，还是默默奉献的一线员工，都可走上讲台，分享守护社区的动人故事，由社区居民投票助力，增强职业荣誉感与凝聚力。

亮点三：精准把脉痛点，研讨共破难题

近年来，降低物业费的呼声此起彼伏，但降多少合适？物业服务水平会随着费用一同降吗？如何防范降费降质引发的矛盾……业主和物业公司都希望理性解决问题。

“4年公共收益负200万”“花巨资修草皮”……公共收益成了糊涂账，公开的账目也是假透明，业主根本不买账。这些行业痛点与困惑，如何破？

南国早报将发挥媒体平台作用，牵头举办相关的物业服务创新研讨会。届时将邀请物业企业、物价监管部门、住建部门及业主代表共聚一堂，展开深度对话与研讨，寻求破解之道，并协助推动广西物业管理协会的组建工作。如果有意愿加入广西物业管理协会的企业，也可同记者联系报名。

亮点四：开设治理学苑，助力共建共治

在城市小区，业主如何参与小区的治理？偶尔有一些业主倡导成立业委会，但却得不到其他业主的支持，这是为何呢？小区治理也是一门学问，相关的法规你知道吗？如何参与，更有利于小区长治久安？同时，有些物业公司在治理小区方面也毫无章法，面对业主提出的疑问百般回避，出现舆情赶紧“捂盖子”，即使不是自己的错，也让业主觉得物管理亏，不敢“见光”。

为提升小区治理水平，活动将开设“小区治理学苑”。南国早报将邀请法律专家、基层治理导师进行公益授课，提升业委会规范运作能力，也为物业服务企业与业主的沟通协作提供“宝典”，打造共建共治共享的社区治理新格局。

亮点五：全景扫描行业，开启报料监督

为了推动行业健康发展，督促后进企业不断改进，活动期间，南国早报搭建社区报料平台，开设“百姓口碑榜”新闻舆论监督专题，更全面地反映行业现状，督促服务改进，广泛接收小区业主的问题反馈，发挥媒体监督作用，助力物业服务品质提升。

另外，为落实《广西物业管理条例》中“物业服务信息公开”要求，南国早报联合行业协会举办“物业服务开放日”活动，在11月邀请众多小区举办“千家同享物业服务开放日”直播活动。物业公司通过开放服务流程、公共收益、设备间、监控中心等“神秘区域”，展示专业能力，提升业主信任度，同时收集改进建议优化服务。业主可化身“监督员”，实地考察物业工作并提出建议。

2024年物业服务口碑榜颁奖盛典现场（资料图）。

征集启事

好的服务，成就好房子；好的管理，守护好生活。一份满意的物业服务，是安居乐业的基石，更是不动产价值的坚实保障。若您的物业服务企业对此充满自信，若您作为业主由衷认可小区“管家”的付出，这场属于广西物业行业的年度权威盛事不容错过！

“广西百姓口碑榜——2025物业服务榜”现已隆重启幕，活动设置了“好口碑企业”“行业人物奖”“幸福小区”三类奖项。本次活动在自治区住房和城乡建设厅指导下，由广西日报传媒集团主办、南国早报承办，旨在树立行业标杆，推动共建共治，让优质服务赢得应有口碑。现面向全区公开征集：

● 物业服务企业：在广西区域内有在管项目、运营规范，且近三年未被监管部门连续通报批评或列入信用黑名单的企业均可免费参评。

● 行业从业者：诚邀物业企业的领军人物、骨干精英及基层员工参与，并可同时报名“好物业人讲好故事”演讲比赛，展现行业风采。

● 幸福小区：无论是业主，还是服务小区的物业公司，如果你认为哪个小区服务到位，让你感受到了生活幸福，均可报名。

一场关乎千家万户居住幸福感、推动行业健康发展的年度大戏已然拉开帷幕，期待你的关注与参与。活动详情咨询请致电：18154557810、0771-5690764

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活动安排

多方评审 彰显价值

活动参与者将经历居民口碑投票、专家专业评审、抽样实地探访及监管部门审核等多元、公正的评选环节。最终脱颖而出的企业与个人，不仅荣膺行业权威奖项，结果更将有望纳入广西物业服务企业信用评价体系，获得信用加分，彰显市场价值。

立体展示 留存风采

活动期间，主办方将通过广西日报、南国早报及其旗下全媒体矩阵，对参评机构与个人进行全方位展示。评选结束后，将出版《2025广西物业服务口碑榜特刊》，集中展示上榜机构风采，留存行业年度记忆。

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