通讯员：覃嫣晨 刘诗铭

为积极响应国家打击治理电信网络诈骗犯罪工作部署，提升广大客户风险防范意识，工商银行柳州分行精心策划、多管齐下，扎实开展系列金融教育宣传行动，筑牢金融安全“防火墙”，为维护区域金融稳定贡献更多工行力量。

深耕厅堂阵地，以点带面扩大宣传

工商银行柳州分行切实履行“第一道防线”职责，以网点厅堂为主阵地，打造全方位、立体化的宣传场景。辖内各网点在填单台、折页架等重点区域设有宣传折页及反诈海报，还统一在网点门楣和LED电子屏上滚动播放警示标语及主题宣传视频，客户在等候办理期间就能学习反诈知识。

在为客户办理取现、转账等业务时，该行严格执行“九必查三必问”，结合“杀猪盘”“冒充公检法”等典型案例剖析诈骗路径，提升反诈宣传的“触达率”与“转化率”；同时，鼓励客户在家庭内部建立反诈知识共享链条，扩大宣传覆盖面，营造全民反诈的良好氛围。

延伸宣传触角，多维拓宽普及阵地

工商银行柳州分行以“金融教育宣传周”为抓手，积极深入社区、企业、校园等关键场所，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场问答讲解等方式，引导广大客户树立正确的消费投资观。

针对不同客户群体，该行制定“分众化”宣传策略，通过赠送反诈主题纪念品，调动群众参与热情，切实提高反诈宣传质效，让反诈知识走出网点厅堂，走进群众生活。

拓展线上平台，深化群众反诈认知

为实现反诈宣传“无死角”，工商银行柳州分行积极搭建线上宣传桥梁，通过微信公众号、微信朋友圈、手机银行等渠道转发反诈相关主题内容，在日常维护客户的同时，普及反诈知识，提升客户的风险防范能力。

下一步，工商银行柳州分行将持续践行“金融为民”使命责任，以更强的责任感与使命感，积极开展金融知识普及活动，营造和谐稳定的金融环境，让群众的财产“安全无虞”。