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67岁老人花5万多元买“卫健委指定扶贫产品”?南宁相关部门立案调查

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:卢荻 李品宏(实习生)

几个月前,南宁滕先生的母亲在古城路的“雷允上品牌体验馆”,花5.4万余元购买了“溶双酶片”和“牦牛奶粉”。滕先生称,商家宣传时冒充“卫健委指定扶贫项目”,并声称能治疗高血压、溶血栓乃至防癌,母亲服用后病情未见改善,质疑商家涉嫌虚假宣传。11月11日,涉事商家否认存在虚假宣传。目前,辖区市场监管部门已立案调查。

消费者:商家涉嫌虚假宣传

滕先生介绍,他长期在外地工作,67岁的母亲徐女士患有高血压。今年国庆假期他回到家中,徐女士说感到头晕。一问才得知,她已停用降压药,近期一直服用从“雷允上品牌体验馆”买来的“纳豆枯草杆菌溶双酶片”(以下简称溶双酶片)、“牦牛奶粉”。

徐女士所买的两种产品。

徐女士告诉记者,去年,她曾因高血压晕倒过两次。今年6月,她看到该商家发宣传单后,便到该店听课,并成为了该店会员,当时有不少老人一同听课。一名姓邓的男子自称是卫健委的人,宣传药膳溶双酶片可治疗高血压,并称原价3000多元/瓶的产品,现价只需399元/瓶。6月底,她共花2.23万余元购买了50多瓶溶双酶片。

7月,该店再次组织老人上课时又推销一种“牦牛奶粉”,宣称其可降“三高”及治疗癌症、肝病等。徐女士又花了3.1万余元购买“牦牛奶粉”,商家当时推出买一送一活动,她共获得96瓶。“服用这些产品后,我的身体不仅无改善,还频繁头晕,对方却称这是正常现象,艾灸即可缓解。”徐女士说,“直到儿子告诉我被骗后,我才醒悟。”

徐女士买溶双酶片的收据。

商家:不存在虚假宣传,可退货退款

11月11日,记者见到了徐女士在“雷允上品牌体验馆”买的溶双酶片和牦牛奶粉,其中溶双酶片瓶上标明该产品类别为特殊膳食食品,适宜人群是运动人员。该店由广西南宁岐黄健康管理有限公司经营。爱企查显示,该公司法定代表人为覃某,经营范围包括医疗服务、食品销售、药品批发等。

记者来到该店展厅看见,货架上摆放着一些“雷允上”品牌的产品,还有涉事的牦牛奶粉,标价368元/瓶,未见有涉事的溶双酶片展示。

涉事店铺。

徐女士提供了一段自己与该店负责人覃某的对话录音。录音中,覃某称服用溶双酶片一般15天就有效,而溶双酶片的主要功能就是溶栓及排栓等,它属于特膳食品,比保健品更科学,但它比药品更安全。

对此,该公司法定代表人覃某回应称,当初他们宣传时,并未宣传有防癌、抗癌等功效,也未称其为“卫健委”指定产品,不存在虚假宣传。6月,徐女士吃了几天后才来购买,直到10月才要求退货。他们可按原价退货退款,即退回5.4万余元,但对方要求“退一赔十”不合理。

覃某表示,徐女士提供的录音断断续续,无法证明存在问题。“至于徐女士说吃了我们产品出现头晕眼花,这个需要她证明才行。”

市监局:已立案调查

11月12日,南宁市青秀区市场监管局回应称,近期,该局已两次前往现场进行实地核查,发现商家存在涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定,即经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传,已立案调查。

目前,该案件正在调查办理中,若查实商家存在违法行为,该局将依法依规作出处理。

滕先生表示,他已收到部门决定立案通知。

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编辑 陈诗圆

校对 黄少华

责编 唐海波

审核 孙妮