通讯员：欧阳钢桥 饶丽雯 刘欣蕾

“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、心烦能倾诉。”这是南宁高新区华成都市商圈“邕新驿站”给外卖骑手们留下的直观感受。作为南宁市新就业群体服务友好场景样板，这个扎根商圈的驿站打破传统服务模式局限，以“党建引领、精准服务、生态共融”为特色，成为全区新业态新就业群体服务工作的标杆。近日，该驿站更作为自治区相关推进会现场参观点，迎接全区各市相关部门负责人参观学习。

新业态新就业群体是城市发展的重要力量，其工作生活状况始终受到各级领导的高度关注。习近平总书记曾多次在讲话中提及对该群体的关心关爱，推动各地不断探索服务保障新路径。在南宁，“邕新驿站”已成为关爱新就业群体的重要载体，但多数驿站依托社区党群服务中心设立，存在人气不足、服务场景与群体需求匹配度不高等问题。南宁高新区另辟蹊径，依托华成都市商圈区位优势，打造出了一个大型商圈“邕新驿站”，凭借“接地气、重实效”的特点迅速走红，吸引自治区、南宁市相关领导先后实地参观调研。

“党建为核、服务为本、关爱为桥”，走进华成都市“邕新驿站”，醒目的服务理念背后，是“3+10”服务体系的坚实支撑。南宁高新区坚持党建引领，主动链接周边2个社区资源，联动司法、卫健等部门力量，聚焦新就业群体急难愁盼，在驿站内设立党务服务、文化阅读、法律咨询、健康医疗等十大功能板块。

在现场可以看到，驿站内不仅配备了舒适的休息座椅、冷热水饮、手机免费充电等基础设施，还定期开展技能培训、政策宣讲、心理解压等特色服务，全方位满足外卖骑手、快递员、网约车司机等群体的多元需求。“上次在这里参加了交通安全培训，还免费做了体检，感觉特别暖心。”快递员王大姐拿着驿站服务手册，细数着自己的收获。

单一驿站的力量有限，协同联动才能形成服务合力。南宁高新区以“邕新驿站”为核心，积极构建暖“新”生态圈，推动商圈周边23家爱心企业、商铺结成“暖心联盟”，统一悬挂“邕新友好商家”标识，为新就业群体提供餐饮折扣、免费充电、应急物品借用等专属优惠。

“现在去联盟里的粉店吃饭，凭服装或出示工作证就能打七折，方便又实惠。”外卖骑手小张说。这种“驿站+小区+商家”的协同服务模式，让新就业群体在工作间隙能就近享受贴心服务，真正实现“服务就在身边”。

为让温暖触达更多群体，南宁高新区进一步拓展服务半径，构建暖“新”辐射圈。通过发布300余份倡议书，动员华成都市商圈、楼宇及各类商家增设饮水机、休息座椅等设施，开放共享内部卫生间、停车区域等资源，将服务触角延伸至商圈每一个角落。截至目前，该辐射圈已累计服务周边新业态新就业群体1000多人次，形成“多点支撑、全域覆盖”的社会支持网络。

从“被动接受服务”到“主动参与治理”，驿站的价值在暖“新”议事圈的推动下不断升华。南宁高新区建立新就业群体代表参与的协商机制，定期在驿站召开议事会，精准解决骑手送餐寻路难、车辆乱停放、噪声扰民等实际问题10余个。同时，引导新就业群体发挥“走街串巷、联系群众”的优势，为城市发展规划、商圈综合治理建言献策，不少实用建议已被采纳。“以前觉得我们只是城市的‘打工人’，现在能为商圈发展出份力，特别有成就感。”参与议事会的骑手代表老周感慨道。

“下一步，我们将总结华成都市‘邕新驿站’的成功经验，大力推广‘商圈+驿站’的服务模式，不断完善服务体系、拓展服务内容，让新就业群体在城市里有归属感、幸福感和获得感。”南宁高新区组织部副部长（主持工作）杨治安表示。

如今，南宁高新区这个充满温度的“邕新驿站”正成为城市治理的新亮点，用实际行动诠释着“党建引领聚合力，关爱新业暖人心”的深刻内涵，为新时代城市服务工作写下生动注脚。