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一航班起飞前突发故障延误4小时,深圳航空回应

来源:极目新闻、@深圳航空、读特新闻 发布时间:
1月12日中午,@深圳航空 发文称,1月12日,深圳航空ZH9881航班(深圳-杭州)飞机在地面滑出时发生故障。机组按程序滑回排故,其间深航现场做好服务保障。目前航班已于11:20从深圳宝安国际机场顺利起飞,预计12:50抵达杭州萧山国际机场。深航始终将旅客的安全放在首位,对于此次航班延误给旅客出行带来的不便,深圳航空深表歉意,感谢大家的理解与支持。


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据极目新闻报道,1月12日,有乘客反映,当天其乘坐的ZH9881航班原计划7时20分从深圳宝安机场起飞前往杭州,但在飞机滑行阶段,突然滑行暂停,“飞机广播说,等待推回后检查再定起飞时间。”
网络截图.jpg网络截图

据乘客回忆,首次登机时间为6时17分,飞机于滑行期间暂停,广播通知因故障需等待推回后检查再定起飞时间。乘客于9时30分左右被安排下机返回航站楼等候。深航为乘客提供了简单的餐食,并告知可通过二维码申请延误补偿,但据现场乘客反映,该二维码暂时无法操作。

航班于10时30分左右开始重新登机,最终于11时20分起飞。

来自飞常准.jpg来自飞常准App


编辑 邱晨

责编 唐海波

审核 孙妮