近日,贵港市平南县寺面镇某某小区发生了一起因空调外机噪音引发的邻里纠纷,张某与赵某两家从剑拔弩张到握手言和的转变,成为基层矛盾化解的典型案例。
张某家主卧空调外机安装位置正对赵某家窗户,夜间运行时产生的噪音严重影响赵某家人休息。赵某多次与张某沟通,希望其调整空调外机位置,但均未得到妥善解决。无奈之下,赵某采取了极端措施,私自切断张某家电闸。这一举动不仅未能解决问题,反而激化了矛盾,双方在争执中发生推搡,最终不得不报警处理。派出所接警后,将案件移交至司法所进行调解。
司法所调解员接到案件后,迅速开展工作。通过实地勘查,调解员发现张某家空调外机安装位置违反了社区公约中“距邻窗至少3米”的规定,是引发纠纷的根源。同时,赵某擅自断电的行为也侵犯了张某的合法权益,存在过错。
为化解矛盾,调解员采取“情理法融合”的调解策略。在“法”的层面,调解员引用《中华人民共和国噪声污染防治法》以及《中华人民共和国民法典》中关于相邻权的相关条款,明确告知张某,其行为已对邻居造成侵权,需限期整改空调外机位置。在“情”与“理”的层面,调解员引导赵某换位思考,向其说明张某经济状况不佳,在承担移机费用一事上存在困难。同时,也劝说张某理解赵某长期受噪音困扰的苦恼。
经过三次耐心细致的协调,双方终于达成和解协议:张某承诺一周内自费将空调外机移至合规位置;赵某主动承担30%的移机费用,并就私自断电一事向张某道歉。
两周后,司法所进行回访,发现空调外机已完成迁移,噪音问题得到彻底解决。更令人欣慰的是,两家人的关系发生了积极转变,从过去“见面红脸”的紧张对峙,变为如今互相帮衬的和睦邻里。这起纠纷的圆满解决,充分展现了基层调解在化解矛盾、促进社会和谐方面的重要作用。
编辑 黄璐露
责编 杨双竹
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