受10号台风“美莎克”持续强降雨影响，广西区内多地出现路面积水、农田倒伏、设施受损等灾情，辖区各类保险出险案件激增。为有效防范台风暴雨灾害风险，切实保障广大客户财产安全，人保财险广西分公司高度重视、快速响应，第一时间启动大灾应急预案，全员响应、精准施策，全面开展风险防控、灾情排查、应急救援及理赔服务。

精准研判靠前预警，织密风险感知防控网

立即启动与气象、水利、应急等部门的信息共享和联动处置机制。充分运用科技手段，依托风险地图、智能预警系统等平台，精准识别台风、暴雨等灾害风险，实现灾害风险早识别、早预判、早预警。立足客户服务场景分类施策，通过短信、APP、基层服务网点等多渠道向客户精准推送暴雨预警、避险指南和保险保障知识，把防灾避险服务前置到灾害来临之前。

抓实应急储备保障，夯实抢险作业硬支撑

全面盘点核验冲锋舟、救生防护装备、大功率排涝水泵、应急帐篷等防汛抢险物资，建立就近调拨、快速补给调度机制，确保各类应急装备状态完好、随调随用。始终坚持“宁可备而不用、不可用而无备”的防汛工作原则，做实做细防汛救灾前置保障工作，为一线抢险排涝筑牢物资和人员基础。

全域开展隐患排查，从源头压降灾害损失

辖内机构组织力量对易内涝社区、厂区、工地、农田等重点承保区域开展拉网式隐患排查。针对易涝片区，工作人员下沉社区一线，粘贴温馨提示，同步对接社区工作人员开展联防沟通，引导车主及时将车辆转移至安全区域；针对承保企业，开展灾前风险防控，并发放风险提示函，重点提醒企业做好厂区设备、仓储物资、排水系统的防汛加固工作；针对农险承保标的，做好农险灾前专项排查工作，现场指导农户、养殖户做好低洼农田、易涝养殖基地等风险点位的防灾加固、排涝避险、物资转移等工作，从源头减少农业灾害损失，筑牢农业风险防护屏障。

打通理赔绿色通道，分类精准处置响应需求

坚持以群众需求为导向，把高效理赔作为灾后民生保障核心抓手。人保财险广西分公司及下辖机构开通大灾理赔绿色通道，简化办事流程，依托无人机查勘、远程定损等科技手段提速增效。建立非车险灾情台账，专人逐笔核查工程险、货运险、企财险案件，对暴雨天气暂不具备查勘条件的工程险，动态跟踪现场环境；主动对接受灾企业，敲定专属方案，有序推进公估遴选、查勘定损等筹备工作。深耕农险服务，摸排水稻、甘蔗倒伏水淹情况，动态登记未报案农户信息，对接气象部门科学统筹查勘节奏，对符合赔付标准的案件启动快速处置。优化大灾理赔流程，针对车险小额、责任清晰案件开通绿色通道，精简审核、压缩时效，实现“快查、快定、快赔”，全力帮助受灾群众和企业尽快恢复生产生活。

下一步，人保财险广西分公司将持续密切跟踪台风后续天气变化及灾情发展态势，持续抓实全域灾情排查、案件处置、理赔兑付、风险减量服务等重点工作，以高效、专业、暖心的金融保险服务助力灾后复产复工，切实履行国有金融保险企业的责任与担当。