南国早报全媒体记者：黄婧 文/图

每天穿梭在街头巷尾、风雨无阻派送包裹的快递员，迎来专属权益“保护伞”！8月11日，南宁市邮政管理局、市总工会、市人力资源社会保障局联合印发《南宁市快递行业劳动用工管理指引（试行）》（以下简称《指引》），同步配套发布《快递从业人员劳动合同（示范文本）》。该文件为全区首个快递行业劳动用工专项指引，将为南宁市快递企业合规用工、快递从业人员权益保障提供制度化、标准化支撑。

劳动合同有范本，用工不再“随心所欲”

快递行业用工灵活、人员流动性大，长期以来存在不少用工漏洞：没有统一用工标准、入职不签合同、薪资扣罚无依据、派费层层转包被克扣、休息休假没保障、维权找不到门路……这些问题困扰着不少一线快递从业者。针对快递员最关心、最直接、最现实的利益问题，《指引》围绕用工管理、劳动报酬、休息休假、保险福利、劳动保护、权益维护等六大方面，系统规范行业用工秩序。

《指引》明确，快递从业人员，包括从事快递收投、驾驶、分拣、客服、行政等全岗位在岗劳动者。在规范入职管理方面，《指引》要求快递企业应依法与快递从业人员签订书面劳动合同，推荐统一使用《快递从业人员劳动合同（示范文本）》，鼓励使用合规电子劳动合同平台签订电子合同，确保合同可追溯、不可篡改。劳动合同中应明晰薪酬考核与扣罚标准，可依法约定试用期、培训、福利待遇等条款。

快递小哥展示新发布的《快递从业人员劳动合同（示范文本）》。

严禁不合理考核，推行派费直达机制

对于大家关注的劳动报酬方面，《指引》明确，严禁设置不合理考核指标，不得单纯以客户满意度、差评等考核方式扣减快递从业人员劳动报酬。快递企业应当合理确定劳动定额，保证同岗位90%以上快递从业人员可在法定工作时间内完成工作任务；超额完成劳动定额任务的，快递企业应按约定支付超额计件工资。此外，快递企业应按规定发放高温津贴。快递从业人员在法定节假日、恶劣天气、夜间等情形下工作的，鼓励快递企业适当给予补贴。

以往快递员派件收入要经过加盟企业层层中转，难免出现截留、拖欠、克扣情况，辛苦钱迟迟落不了袋。本次《指引》创新推行派费直达机制，快递员派件收益无需经过加盟企业中转，直接由省区一级总部拨付至个人账户，从源头遏制薪资截留、拖欠问题。

“心里踏实多了！”干了十几年的快递员程忠强以前最担心派费被中间环节克扣、社保缴不上等问题，《指引》明确要求必须签订劳动合同、缴纳社保，还推出派费直达机制，派件收益直接打到个人账户，他对此点赞，希望政策能持续落地，让更多快递员跑单更有劲头、生活更有奔头。

依规办社保登记，杜绝超时劳动作业

快递员的各项权益保障也被明确。《指引》督促企业落实社会保险参保义务，鼓励按需参加商业保险。对非全日制快递从业人员，快递企业应为其缴纳工伤保险费。

此外，《指引》指出，快递企业应科学核定工作量和劳动强度，建立强制休息机制，杜绝超时劳动、超负荷作业。应当全面落实带薪休假、产假、婚假、丧假等法定休假制度，结合快递从业人员意愿统筹安排休假，不得变相克扣休假权益。

《指引》还畅通多元化维权渠道，依托行业集体协商、工会帮扶、调解仲裁等途径，确保从业人员诉求有人接、纠纷有人解、权益有保障。南宁市劳动人事争议仲裁院立案庭庭长陆斯懿表示，过去快递行业劳资纠纷主要集中在劳动关系认定难、工资支付不规范、社保缴纳不到位等方面，部分案件存在合同约定不清、企业以“合作关系”规避用工责任等情况，给调解仲裁工作带来一定困难。本次出台的《指引》明确界定了劳动关系认定标准，要求企业依法签订劳动合同、按时足额缴纳社保，为调解仲裁机构处理相关案件提供了更加清晰的政策依据和裁判参考。

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